與會嘉賓在“2018中國家電及消費電子博覽會”小熊電器展位前參觀。

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　　將面包切片，放入集煎、炒、烙、蒸、烤於一體的小熊多士爐進行快速烤制，再在配置的小煎盤上煎個雞蛋，放上幾片生菜，不出幾分鐘的時間，一頓營養好吃的早餐就可以同時制作完成……在小熊電器展位的早餐場景區，參觀者們正饒有興味地用多功能早餐機烹制一餐美味，進行產品體驗。

　　“賣萌”家電不簡單

　　3月8日，由中國家用電器協會主辦的2018中國家電及消費電子博覽會（簡稱AWE）在上海拉開帷幕。AWE是全球三大家電及消費電子展覽會之一。本屆AWE展示面積接近13萬平方米，吸引全球800余家企業參展。

　　作為知名小家電品牌，小熊電器攜“萌家電”亮相本次展會。參展產品因獨特的產品外形設計、一機多能的功能賣點，贏得海內外參展商好評。在素有“全球智慧生活領域奧斯卡”之稱的艾普蘭獎頒獎典禮上，小熊電器的紫砂電燉鍋榮膺艾普蘭金口碑獎。

　　小熊電器董事長李一峰表示：“‘萌家電’戰略定位的提出，不僅是基於產品的外觀與功能，更希望‘萌家電’能超越簡單的產品層次，為用戶打造輕鬆、愉悅、可分享的‘萌’生活。”

　　生活“痛點”不放過

　　除“早餐場景區”外，小熊電器還原了“辦公區”“養生區”等生活場景，為不同場景區所面臨的難題提供解決方案，幫用戶挖掘生活中的潛在需求。剛體驗了“辦公區”的白小姐說：“本以為我的辦公室配備很齊全了，來這裡才發現辦公桌上還少養生杯和加濕器！”

　　小熊電器以情景演繹的方式詮釋小家電營造的“智慧生活”，幫用戶在場景中還原自己的生活狀態，發現未被感知的生活需求。同時，小熊“萌家電”更以養眼的外觀與齊備的功能，解決用戶生活中的痛點。

　　李一峰說：“線下場景化體驗，是傳遞品牌主張、使消費者感受品牌活力的最好方式。接下來，我們將加大線下營銷的投入，用多種形式提升消費者體驗。”

　　產品“顏值”不含糊

　　多年來，小熊電器始終致力於研發、生產、銷售高品質的小家電產品，從用戶需求中尋找靈感進行新產品研發。

　　小熊利用龐大的電商大數據，及時了解市場需求變化﹔在企業內部，小熊逐步完善客戶服務體系，實現一對一精准服務，記錄、收集、反饋、分析消費者反饋情況，進一步用於產品研發、升級及改造。

　　據介紹，小熊於2017年建立用戶研究與體驗中心，提煉用戶需求或創新概念100多個，極大推動了產品功能研發與技術創新能力的提升，增強了產品競爭力。

　　除在品質上“下苦功”，對產品的“顏值”，小熊同樣“不含糊”。在外觀設計方面，小熊投入高成本，與韓國領先的設計團隊合作，將產品融入家居場景，為用戶帶來視覺、觸覺和味覺的多元美好體驗。

　　推進創新不停步

　　2018年是小熊電器成立的第十二年。小熊電器從零起步，慢慢成長為擁有30多個創新品類、6個生產基地、近200名專業研發和工程技術人員、逾5000萬用戶，實現年產銷量銷售規模超20億元的小家電企業。

　　小熊電器每年斥資近3000萬元自主研發，擁有300多項國家專利。2017年，小熊電器聯合華數機器人研發的數條智能化生產線已陸續投入使用，成功實現無人化裝配作業。走入小熊電器的產品測試區，可看到二次元影像測試儀、光譜儀等高精度現代化檢測設備，彰顯小熊電器在產品智造上的實力。

　　“創新是企業保持長足發展的不竭動力，在產品更新迭代十分迅速的小家電行業，創新顯得尤為重要，而小熊一直以來都堅持從用戶角度出發進行創新。”李一峰說。

　　本次AWE展會上，廣受好評的紫砂系列產品就是小熊產品創新的范例。6年前，小熊的研發團隊發現市面上沒有能燉煮出濃而不膩湯品的燉鍋。小熊便在有4000多年陶瓷歷史的大埔建立基地，邀請嶺南派陶藝傳承人江仕謀純手工制作紫砂內膽，融入現代智能化設計。簡單便捷的操作模式使紫砂系列產品一經上市，就受到消費者的歡迎。

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