2018年春運已在2月1日正式啟動。帶著“為什麼一放票，所有的票就都沒了？”“用搶票軟件的話，是否會影響在12306正常購票？”“未來是否能夠24小時全天售票？”等網友的問題，記者探訪鐵路12306客票中心，對相關負責人進行了採訪。

　　發售春運車票以來已售了多少張？

　　官方預計，今年春運全國鐵路預計發送旅客3.9億人次，同比增加3131萬人次，日均955萬人次。

　　12306公布數據顯示，1月3日發售春運車票以來，截至2月1日共發售3.5億張車票，其中互聯網售票繼續為主渠道售票2.8億張。春運期間出售的火車票首尾相接，接近繞地球1圈。

　　“在高峰時段，1秒可以售出近700張票。”中國鐵道科學研究院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花表示，“2012年剛上線時，1秒最多隻能售出幾十張票，低的時候隻有幾張。”

　　為什麼一放票，所有的票就都沒了？

　　“秒光！”有網友說，自己在12306手機APP准時搶票，網速也不慢，但一到放票時間點，所有的票就都沒了，這是為什麼？

　　“因為搶票太熱，”單杏花說，高峰時段1秒售出近700張票，這意味著，一秒鐘把一輛熱門動車組的車票全秒殺走了，稍微慢一點就會買不到票。

　　她在解釋購票流程時說，用戶查到有票后填寫乘車人信息，在點擊提交按鈕的時候就開始排隊，按時間順序出票。1秒鐘內可能有很多人提交，區分的時間會具體到毫秒。

　　還有一種情況是，明明顯示有余票，但提交時發現沒票了，這是為什麼？單杏花說，搶票的旅客非常多，余票也在實時變化。由於所有售票渠道的車票都是共享的，如果12306網站上顯示沒票，那麼去車站或打電話也不會買到票。

　　長期用搶票軟件會影響正常購票？

　　有的搶票軟件可以實時刷新搶票信息，在線監控是否有漏票或退票。長期用這類軟件，是否會影響旅客在12306的正常購票呢？

　　“有這種可能，”單杏花說，“長期用搶票軟件的話，如果正常買，反而會比別人慢。”

　　她解釋說，12306后台有風控，通過大數據分析，可以識別危害系統、影響系統穩定的行為，並進行攔截處理。對搶票軟件做了一定的防范，避免對系統的穩定運行造成影響。

　　值得注意的是，今年的搶票軟件並不好用。此前有報道指出，記者購買2月13日的北京-德州的火車票，指定了幾個車次，在放票前啟動某搶票軟件，依然搶票失敗。

　　未來是否能夠24小時全天售票？

　　目前12306的售票時間是每天6點到23點。每天23點至次日6點期間，12306系統會進行數據整理和維護，以保証第二天售票系統“輕裝上陣”。對於未來是否能夠24小時全天售票，單杏花告訴記者，目前正在研究中。 中新網

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　　南京往雲貴川

　　車票比較緊張

　　揚子晚報訊（通訊員 祖韜 記者 徐媛園）南京各站昨發送旅客16萬人。其中南京站6萬人，南京南站10萬人。春運第三天，客流以務工返鄉流和部分學生流為主。南京站發布的票情顯示，南京到雲貴川、鄭州等方向票額較緊張，其他方向還有部分車次有余票。

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