求幫忙

　　市民陳先生：我今年2月26日買了部小米手機，最近發現有掉漆現象。送到小米售后維修店后，對方不但要我付費維修，還稱修好之后其他部件不給保修。拿著還在保修期內的手機，我撥打小米400客服熱線投訴，他們客服負責人說付錢維修就屬於保外機，即使修好，以后也不能享受保修了，我該怎麼辦呀？

　　去調查

　　昨日，本報記者與陳先生一起來到大悅城內的小米之家。陳先生手機還用手機套包著，側面開關鍵上可見明顯掉漆現象。但是，拆開手機套，不見任何碰撞痕跡。

　　由於手機處在保修期內，陳先生就近前往曹楊路一家標稱維修小米手機的店內維修。出乎他意料的是，維修人員沒有出具維修檢測報告，就一口咬定手機掉漆因他使用不當所致，必須付費維修，維修后，側面開關鍵和手機其他部位都不能再享受保修服務。

　　有結果

　　大悅城內的小米之家工作人員反復查看陳先生這部手機后稱，手機表面看不出碰撞痕跡，願意免費更換掉漆部位的側面開關鍵。按照國家三包規定，更換部位將享受3個月保修期。

　　大悅城內小米之家工作人員張先生稱，陳先生此前應該是遇到了山寨小米維修店。它們維修時會以種種借口向消費者收取維修費，收下維修費后不但不能像小米授權的官方維修點一樣提供高質量維修服務，還可能會將手機修壞。本報記者 羅水元

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