12月20日，360公司發表聲明稱，決定主動、永久關閉水滴直播功能。

本來是守護用戶信息安全的360，結果被爆出了個攝像頭“直播門”，眾多用戶的隱私通過它的直播亮相於天下。惹了眾怒的360百般辯解，也無濟於事。

半個多月下來，360隻好宣布永久關閉360水滴直播。

紫牛新聞記者陳勇 於英杰 實習生 徐夢雲 艾陸琦

事件回顧 公眾號互懟

公眾號發文懟上周鴻祎：別再盯著我們看了

第一回合

12月1日，菲言菲語微信公眾號發布文章《在紅黃藍事件后，我在360水滴直播看到了一個6歲女孩兒的裸露上身》。 文章中陳菲菲表示自己利用水滴直播上培訓班的定位找到了這個兒童興趣班，並且發現直播評論區中的一個熱門評論竟是舞蹈班上小女孩換衣服的監控截圖。

12月11日，菲言菲語公眾號發布文章《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》。文中陳菲菲指出其看到水滴直播上發出公告：幼兒園不限量免費申請360攝像頭，並且發現直播內容中涵蓋場所多，以及被直播對象多。為此，她專門和同事走訪直播中出現的商家，在現場拍攝視頻，詢問攝像頭的問題，店家說是360送的，已經安了兩年多了。而部分商家對隱私問題不屑一顧。

12月12 日，針對陳菲菲發布的情況，360智能家微信公眾號也發布了一條對應文章，對這種情況進行說明。文章稱，水滴直播是360智能攝像機的重要功能之一，是默認關閉的，是否開啟取決於商家，360智能攝像機從未向其他任何商家贈送，也並未鼓勵直播。

其間360水滴直播平台表示陳菲菲發布的文章和行為有“黑公關”的嫌疑。

第二回合

360智能家公眾號：水滴直播遭遇黑公關

面對360智能家的官方聲明和周鴻祎的微博回應，陳菲菲顯然沒有買賬，她隨即又發布了一篇文章正面懟周鴻祎。在這篇新發布的文章裡，陳菲菲稱自己很心寒地看到周鴻祎先生不去正面事實，承認錯誤，反而懷著陰謀論的心污蔑她收黑錢，做黑公關。

她在文章中聲明：“我在此事中，自始至終沒有收一分錢﹔我也沒有花一分錢用來推廣，花錢找大V來轉發。”

文章的結尾，陳菲菲附上了自己和同事在商家吃飯時被水滴直播的畫面，她表示，希望周鴻祎先生能給大家一個說法和一句道歉。

12月13日，360智能家公眾號發布文章：關於360水滴直播遭遇黑公關的說明。

該聲明中稱：水滴直播絕不會對黑公關勢力低頭，已對黑公關內容及數據進行提取保存，並將對造謠者提起民事訴訟。同時我們希望行業共同攜手，堅決打擊此類黑公關行為。

紛爭落幕

火藥味未散

360公開信表達“反思”，宣布關閉水滴直播

昨天，水滴直播微博發水滴直播關閉公告。在360公司給紫牛新聞記者發來的新聞稿中，水滴直播相關負責人表示，水滴直播的一些功能存在爭議，也存在被惡意利用的可能。在主動關閉水滴直播功能前，水滴直播已經將平台上所有涉及到有人員流動的公共場所的視頻直播全部下線，僅保留精准扶貧、生態農業等純公益性直播。

此外，360公司向各地幼兒園免費贈送360智能攝像機的活動也將持續下去。360智能攝像機“成為守護兒童安全，增強家長、老師互信的重要工具”——新聞稿中如是說。

紫牛新聞記者還收到360方面發來的一封公開信，信中寫的是產品經理的反思。他們認為，直播和安防在360攝像機上完全是兩回事。最早做的360智能攝像機就提供安防監控功能，他們的初衷是幫助在外工作的人，能夠在手機上看到家裡的情況，可以看護老人和孩子。后來根據用戶的建議和需求增加了現在的水滴直播功能。

公開信表示，水滴直播由於一篇文章成為行業焦點，雖然從傳播路徑等痕跡中看出那篇稿件是有人在操縱，是在黑他們，但他們百口莫辯。

陳菲菲表示滿意，但覺得360欠一個道歉

昨天，陳菲菲在接受紫牛新聞記者採訪時表示，她之所以能關注到這件事情是因為她之前是做短視頻的，所以會一直關注互聯網生活方式視頻這一領域。之前也做了80多期此類相關選題。

陳菲菲表示，360水滴直播平台所有的聲明和回應都是通過微信、微博官方發布的，沒有和她做過任何私下交流。

對於360宣布關閉旗下水滴直播，陳菲菲表示滿意。“我覺得他們之前網絡上的一些回應，沒有從根本上解決問題，現在他們關閉了直播也是意識到了他們產品的問題。”

對於360團隊在回應文章中說她是“黑公關”，陳菲菲表示不認可，希望能得到一個道歉。

面對網絡裡認為她“炒作”、“想火”的聲音，陳菲菲表示，自己團隊一直在做微博和視頻，這起事件能得到如此高的關注度是因為事件本身能戳中很多人的痛點。陳菲菲同時表示，此事件已經對她的正常生活造成影響，以后不會再對此事件發表相關言論。

律師觀點

未經當事人同意的直播都可能侵權

北京市高朋（南京）律師事務所陳烈律師：

根據我國憲法和刑法的有關規定，“未經公民許可，公開其姓名、肖像、住址、身份証號碼和電話號碼”是侵犯公民隱私的行為，且是目前我國最常見的一種行為。雖然在公共場所的個人行為不是隱私行為，但是並不代表可以用直播的形式向該場所之外的任意人群發布個人的肖像、活動情況等涉及隱私的內容。商家收集、利用、公開消費者的任何信息，應當僅限於與消費活動有關的用途，並且應事前征得消費者的明確同意，否則應當承擔侵權責任。

360智能攝像機的用戶協議要求商家開通直播時，要在直播區域有明顯提示。但單憑這一點，也不能免除商家的侵權責任。《消法》第26條規定，“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。”張貼提示是商家單方面的意思表示，不等於取得消費者的同意，商家不能以此為由抗辯免責。

一點提醒

網上傳輸的監控數據安全性較弱

不少市民在家中或店裡安裝攝像頭，並通過APP在手機上隨時掌握家人或店裡的情況。

不過，在業內人士看來，凡是在互聯網上運行的，絕對安全是不存在的。南京一家網絡安全科技公司的技術負責人王先生表示，目前市場上的各種攝像頭所獲取的圖像數據大多是通過互聯網路徑來收集、傳輸的，使用的是“共有雲”，企業對數據的掌控力度較弱，相對而言泄露的風險就大得多。

專家分析，像360攝像頭這樣泄露所獲信息，不外乎安裝使用、設計銷售、后台維護以及黑客攻擊等幾種途徑。雖然信息安防技術不斷進步，但攻擊技術同樣也在不斷發展，即便美國五角大樓也難逃被黑客入侵泄密的命運。

“攝像頭安全技術不是萬能的，安裝使用方面的許多問題要市民自己考慮周全。”王先生表示，如果市民一定要安裝攝像頭看家，那麼就要注意，家中隱私部位比如臥室、洗手間、書房等處就不要裝，主要對准入戶門窗即可，以減少個人隱私被攝的幾率。

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