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盒馬鮮生胡秋根:新零售要把所有鏈條數字化

2017年12月07日14:21 | 來源:人民網-IT頻道
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人民網北京12月7日電(楊波)2017年,“新零售”無疑是電商領域最熱門的詞匯之一,國內主流的電商平台都加入到了“新零售”的布局之中,而盒馬鮮生,無疑是這波浪潮中的明星之一。

“隻有把所有鏈條數字化,才能把每一條鏈路精密地整合在一起,精准地觸達消費者。”昨日,在“2017口碑支付寶雙12全球狂歡節”的啟動儀式上,盒馬鮮生CMO胡秋根表示,將加入今年口碑“雙12”活動。

盒馬鮮生憑借著獨有的線上線下一體化模式,以及對零售業“人、貨、場”的重構,讓越來越多人開始思考新零售和傳統零售最大的區別究竟是什麼。

“通過大數據分析找到消費場景,積累新解決方案的新用戶、持續和用戶互動。”在胡秋根看來,新零售的本質是技術驅動,盒馬鮮生以消費者需求為導向,利用阿裡強大的基礎數據能力、海量雲計算能力、會員和支付體系,圍繞成本與效率、體驗與服務,重構零售業態。

據了解,在最近一年多的探索中,盒馬鮮生實現了線上線下的數字化管理,從而達到整個管理過程、銷售過程可量化、可追訴、可評估、可優化。目前,盒馬鮮生從會員、營銷、商品、交易、供應鏈,到門店作業各個環節都已經實現了全面數字化。

“正是因為全鏈路數據化,讓我們有機會用大數據的方式去做精准預測。”胡秋根解釋,從選品、銷售預測、訂貨與自動補貨,再到供應鏈和物流計劃,盒馬通過大數據提升供應鏈精度和效率,大幅增加活動產能和結果。

如今的消費者選擇線上或線下,是消費者基於不同場景下的選擇。因此,盒馬以高頻剛需的生鮮商品作為切入口,將互聯網和線下模式相結合,去滿足不同場景下的客戶需求像,以門店為中心,以三公裡為半徑構建最快30分鐘送達的冷鏈熱鏈配送體系,打造“餐飲+超市+app電商+物流”線上線下一體化的新零售模式。

在阿裡的新零售戰略中,盒馬鮮生根據用戶的需求變化構造線上線下一體化的新零售模式。而口碑則是希望通過自身的數據能力,識別、運營線下流量,幫助線下商家實現新零售轉型。

(責編:楊波、楊虞波羅)

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