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熊黛林微頭條怒揭豪車“潛規則” 各路名人支招維權

2017年10月23日15:06 | 來源:中國青年網
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原標題:熊黛林微頭條怒揭豪車“潛規則” 各路名人支招維權

  明星熊黛林近日發布微頭條,炮轟某“R”牌汽車,表示自己在提車時遭遇店家臨時加價潛規則。資深媒體人、知名律師以及車評人等紛紛發布微頭條支持熊黛林,並提供維權方法。

  熊黛林稱,她定了輛“R”品牌汽車,提車時得知需要加價才能買到自己看中的配置。對方的解釋是銷售經理當時看走眼,介紹說錯了。多番交涉后無果,高層態度也極其惡劣,放言“不要就算”。“現在香港還有這麼惡劣的服務態度?你公司大就能店大欺客了?你的員工失職為什麼要我來承擔?我應該去哪裡求助呢?”

  對於熊黛林遭遇的購車潛規劃,多名微頭條用戶表示自己也曾遇到過類似的情況。

  《車若初見》制片人、主持人“車若初見”發文稱,“不了解香港的情況,但是在內地這樣的事情應該不在少數,買豪車,尤其是像是這種頂級豪華品牌,不選裝配置是根本不賣。但收完車款之后才提這茬,確實是過分了。”

  資深汽車媒體人“autocarweekly”認為,店大欺客總有存在,但知錯就改如海底撈,更難能可貴。客戶應該是第一位的,有擔當有責任感的企業才更受人尊敬。“回到汽車圈,咱們日益壯大的車企們,捫心自問下,好好造車了麼?好好對待消費者了麼?口碑和信譽,可是一點一滴積累的呀。”

  資深媒體人楊錦麟則直接感嘆:香港的服務品質下降是不爭的事實!

  王寶強離婚案、蘇享茂自殺案的代理律師張起淮從法律角度普及了這件事的性質——汽車經營者反口加價的行為違背了誠信原則、侵犯了“消費者在交易過程中享有知情權和公平交易權”的法定權益、挑舋汽車銷售規范、無視價格監管。

  “消費者在締約環節應該認真、全面、審慎地了解商品服務的真實情況和合同內容;在遭遇違法侵權事件時,理性、客觀、有序地搜集固定証據,通過協商和解、請求消費者協會或者其他組織調解、行政投訴、訴訟或者仲裁等途徑,依法維護自身權益。”張起淮建議。

  汽車自媒體“有車以后”向消費者建議,銷售的口頭承諾一定要以書面形式確定下來,有理有據。而且最好是蓋店裡的公章,不要個人簽名,避免銷售辭職扯皮。

(責編:易瀟、楊虞波羅)

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