打開小程序就能訂房間、微信支付掃一掃秒付房費、到前台“刷個臉”就能入住……這些住酒店的酷炫玩法，在微信生態酒店就能體驗到。日前，微信團隊正式對外發布全新的微信生態酒店解決方案，通過整合微信支付、小程序、企業微信等產品能力，為傳統酒店行業提供智能化、生態化解決方案，助力酒店行業全面智慧升級。

傳統酒店行業在運營過程中，常常出現身份登記識別錯漏、高峰期前台排長隊、用戶黏性低難以沉澱等問題，微信生態酒店解決方案基於騰訊優圖的人臉識別技術，為酒店行業智慧管理、高效運營提供了全新思路。顧客首先可以通過小程序、公眾號在線完成酒店預訂、選擇房型，在入住登記時使用微信支付即可輕鬆支付房費及押金，有效提升前台登記效率，緩解高峰期排隊問題。

通過騰訊優圖的人臉識別技術，將酒店系統與公安系統數據打通，顧客在入住酒店時在前台刷臉即可完成身份核驗，身份信息登記更加快捷准確，真正實現“刷臉入住”。退房時，酒店還將自動推送“退房提醒”模板消息，顧客可以在線確認賬單、提交退房申請、申請電子發票、退回押金。

據測算，酒店接入微信生態酒店解決方案后，顧客辦理入住從原來的15分鐘縮短至30秒。微信生態酒店解決方案不僅為顧客帶來了便捷的預訂、入住登記、支付等服務，優化了顧客的住店體驗，同時也大幅降低了酒店的運營、管理壓力，為酒店提效增收。

本報記者 楊玉紅

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