人民網>>IT

運營商造節掀流量大戲 互聯網+轉型提速

2015年10月29日13:14    來源:通信信息報    手機看新聞
原標題:運營商造節掀流量大戲 互聯網+轉型提速

  “618”“818”“雙11”“雙12”……電商們熱衷於造節營銷,電信運營商也不示弱。10月24日,廣東、北京、上海、重慶等17個省市的聯通公司聯合開展首屆“1024流量節”活動。與此同時,聯通還與騰訊視頻、優酷視頻、酷狗、音悅台等8個音樂視頻網站合作,開展免流量聽音樂活動。此前的10月19日,廣東省人民政府與中國聯通簽署《推進“互聯網+”戰略合作框架協議》。中國聯通集團新任董事長王曉初揭開聯通轉型互聯網+的藍圖。這也成為中國聯通全面發力4G、轉型互聯網+的又一注腳。

  近期,各界對提速降費的呼聲不斷高漲。從流量不清零、流量轉增到流量階梯定價,數據流量是其中的核心訴求。工信部發布的9月通信業運營數據顯示,我國手機流量連續9個月翻倍增長,手機通話量連續9個月負增長,9月人均上網流量達到350M。在上述重重壓力與市場強勁需求的推動下,運營商的業務結構正發生根本性轉換,“流量生意”全面展開。同時,緊跟互聯網+大勢,新一輪轉型步步深入。

  聯通掀互聯網式營銷

  10月24日-25日,中國聯通多省市聯合開展了首屆“1024流量節”活動,涵蓋廣東、北京、上海、重慶、河南、浙江、福建、四川、海南、貴州、寧夏、新疆、河北、內蒙、吉林、雲南,山東共17個省市。活動期間,聯通2G/3G/4G用戶均可以10元(1折)優惠價格搶購原價100元的1G全國流量半年包。該流量包不限制漫游和使用時間,有效期半年。

  與此同時,聯通17個省公司還聯合騰訊視頻、優酷視頻、PPTV、鳳凰衛視、QQ音樂、酷狗、酷我、音悅台等8個音樂、視頻網站開展了音樂流量包0元限時搶購活動。

  此次中國聯通聯合眾多互聯網公司開展流量節,是落實提速降費的實質舉措,同時也是一次流量營銷的創新,具有很多互聯網因素。

  一是“造節式”促銷。近年來,阿裡首創的“雙11”“雙12”、京東的“618”、蘇寧“818”等此起彼伏,電商平台頻頻造節開展促銷,一定程度上帶動了我國電子商務行業以及快遞等產業鏈的飛速發展。運營商借鑒這種規模營銷開展流量促銷,能在短期內吸引眾多用戶參與熱情,起到很好的宣傳作用。

  二是精准營銷,瞄准用戶的迫切需求,借勢最佳時點。當前,流量價格是用戶普遍關心的通信消費內容。因此,中國聯通“流量節”的促銷內容也集中在數據流量包上。同時,“流量節”之所以在10月24日開展,除了與“1G=1024M,1M=1024KB……”通信互聯網行業普遍應用的二進制算法相關外,或許還與即將來臨的“雙11”有一定的關系。流量優惠包將在很大程度上打消手機網購用戶不敢用、不夠用的顧慮,可謂一舉多得。

  三是搭伙營銷,豐富互聯網應用內容。視頻與音樂等是用戶數據流量消費的重頭戲。此次聯通的音樂流量包0元限時搶購活動,與8家主流音樂、視頻網站合作,無疑將涵蓋更多用戶群,培養用戶流量消費習慣,加速用戶向4G遷移。

  流量生意:尋找需求和盈利的平衡點

  移動互聯網飛速發展帶動了數據流量的爆發式增長,運營商轉型流量經營早已提上日程。當前,運營商的數據流量營銷進行得越發紅火,中國聯通的“流量節”甚至引發了用戶搶購潮,導致聯通服務器出現故障。不過,在當前行業背景下,想做好流量生意卻並不那麼簡單。

  工信部公布的《2015年9月份通信業經濟運行情況》報告顯示,在4G用戶爆發式增長、流量資費持續下降的帶動下,使用手機上網的用戶數再創歷史新高,截至今年9月,總數達到9.01億戶,對移動電話用戶的滲透率達到69.4%,比上年同期提升3.9個百分點。1-9月,月戶均移動互聯網接入流量突破350M,手機上網流量連續9月翻倍增長。在4G移動電話用戶高速增長、4G套餐資費不斷下調等因素帶動下,移動互聯網接入流量消費繼續爆發式增長。9月當月移動互聯網接入流量達3.9億G,創歷史新高。

  從全球范圍來看,移動互聯網和流量在未來的相當長的一段時間內都將會保持一個較快的增速。據愛立信的跟蹤報告顯示,從2014-2020年,所有移動設備的數據流量(智能手機、移動PC、平板電腦等)將保持在45%以上的增速,預計到2020年增長幅度將會達到9倍。

  毫無疑問,移動數據流量消費正成為消費者最迫切的需求,社會各界對提速降費的訴求主要集中於此。為此,運營商今年以來進行了數次降價,並於10月1日正式實施了流量不清零政策。

  一方面,數據業務的爆發式增長讓運營商的業務結構進一步優化。中國移動發布的2015年第三季度財報顯示,其流量業務繼續保持高速增長,移動數據流量比上年同期增長151%。

  另一方面,“啞管道”危機下的運營商往往為互聯網公司做嫁衣,爆發式增長的流量促進了移動互聯網的繁榮,但卻並未全面轉化為運營商的真金白銀。由於數據流量降價成大勢所趨,在衡量運營商營收能力的指標——每用戶平均收入(ARPU)上,運營商的表現都不理想。財報顯示,2015年第三季度中國聯通的ARPU下跌2%﹔中移動ARPU為人民幣61元,較上年同期仍有所下滑。中移動表示,預計手機月套餐剩余流量當月不清零服務將對經營收入和淨利潤產生一定的負面影響,具體將在第四季度顯現。

  因此,如何在旺盛的市場需求和迫切的營收壓力下找到最佳平衡點,將成為運營商的一大考驗。

  流量經營“前后”求索

  事實上,造節營銷、借勢營銷、搭伙營銷僅是運營商流量經營的一個側面。近年來三大運營商運營商圍繞流量經營進行了多層面的探索。數據流量薄利多銷大勢所趨,運營商創新流量經營商業模式、精細化營銷、推動互聯網化轉型的發展路徑逐漸清晰。

  在面向消費者的前向流量經營方面,重在精准營銷提供個性化服務,培養用戶的數據使用習慣。運營商在資費套餐上進行了一系列改革,推動資費持續下調。諸如套餐隨意搭的積木式套餐,多終端、可分享的“通信全家桶”業務等層出不窮。中移動正在北京、內蒙古等地試水流量階梯計費,即沒有套餐費,流量根據實際使用情況付費,使用量越多單價越便宜。

  在面向企業的后向流量經營方面,重在培育收入新增點和產業生態圈。三家運營商均進行了流量業務模式創新,並相應推出了各自的主打產品,這包括中國電信綜合平台開發運營中心的流量寶和天翼流量800、中國聯通的流量銀行及中國移動的愛流量。流量不清零政策的推出將進一步促進流量貨幣化,將進一步便利運營商與互聯網公司等企業的后向經營。有投資機構分析認為,流量從一種“服務套餐”轉變為運營商向用戶售賣的一種“虛擬商品”,預計在不遠的未來,流量將可以在運營商提供的共享平台上直接交換、交易、兌換,或者還可以使用流量單位消費通信產品,甚至進行網絡業務開發上的投資,實現流量的可自由流通兌換。

  而運營商在后向經營上更根本性的探索則是互聯網化轉型,進行數據業務創新,破解管道化危機。依托數據基礎網絡以及全國性的網點等先天優勢,運營商正深挖互聯網+商機,聚焦雲計算、大數據等新興業務。近日,中國聯通與廣東省政府簽訂《互聯網+戰略合作協議》。中國聯通集團新任董事長王曉初首次公開亮相揭開聯通互聯網+戰略的面紗,即聯通要做新時代產業轉型升級推動者,要做互聯網+時代的運營專家。此前,中國電信發布“互聯網+”行動白皮書,提出打造三大能力(基礎設施能力、關鍵業務能力、服務保障能力)和布局四大領域(互聯網+現代農業、互聯網+工業制造、互聯網+信息服務、互聯網+企業運營)。

  目前,在互聯網+領域,BAT的布局已經深入到基礎通信網絡層面,在雲計算、大數據、智慧城市等領域動作頻頻。對於運營商而言,真正的機遇和挑戰才剛剛開始。

(責編:易瀟、陳鍵)


注冊/登錄
發言請遵守新聞跟帖服務協議   

使用其他賬號登錄: 新浪微博帳號登錄 QQ帳號登錄 人人帳號登錄 百度帳號登錄 豆瓣帳號登錄 天涯帳號登錄 淘寶帳號登錄 MSN帳號登錄 同步:分享到人民微博  

社區登錄
用戶名: 立即注冊
密  碼: 找回密碼
  
  • 最新評論
  • 熱門評論
查看全部留言

24小時排行 | 新聞頻道留言熱帖