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蘋果西部首家直營店成都開業 果粉痴等到天亮

姜宣憑攝  成都這家蘋果零售店和中國其他零售店最大的不同在於擁有兩個天才吧。蘋果直營店的像單面貼膜這種配件比很多山寨蘋果店便宜不少  昨日早上8點喊著“apple成都”口號、身著紅色工裝的成都萬象城蘋果直營店的眾多店員們,迎來了成都直營店的第一批果粉。
2012年12月17日08:23    來源:華西都市報    手機看新聞

蘋果西部首家直營店成都開業果粉痴等到天亮

  蘋果直營店紅色T恤員工准備開門迎賓。李詩寒攝

  記者用ipod touch拍攝的店內場景。姜宣憑攝

  成都這家蘋果零售店和中國其他零售店最大的不同在於擁有兩個天才吧。在這裡可以第一時間買到最新的蘋果產品

  售后服務

  直營店將為水貨和行貨的蘋果產品提供同樣的售后保修服務。蘋果直營店的像單面貼膜這種配件比很多山寨蘋果店便宜不少

  昨日早上8點喊著“apple成都”口號、身著紅色工裝的成都萬象城蘋果直營店的眾多店員們,迎來了成都直營店的第一批果粉。昨日的開店儀式宛如一場歡樂聚會,店員們興奮地與眾多果粉一一擊掌、問好。開業以后,第一位進入店內的“果粉”稱,“昨晚9點左右我就來了,就是希望見証蘋果在成都的第一家店”。

  萬象城店是蘋果在西部地區的首家直營店,它的開業可以視為蘋果在西部地區的一次投石問路,蘋果在中國撈金的速度正在加快。

  面積300平方米 設置兩個“天才吧”

  目前,蘋果在全球的14個國家和地區開設了490家直營店。昨日成都萬象城店外,還有香港銅鑼灣店同時開業。成都直營店面積約為300多平米,在蘋果直營店中的規模屬於中等偏小。蘋果公司相關負責人表示,中國已經成為蘋果除美國本土以外的第二大市場,將加快在中國本地化的發展速度。

  果粉們能在蘋果直營店享受到愉快購物體驗:有疑問?不會操作?可以在直營店的“天才吧”得到友好專業的建議﹔還能付費參加一對一私人培訓,教你充分使用手中的蘋果產品﹔還有在試用蘋果產品之余,享受到專家提供的私人購物服務。

  記者了解到,成都這家蘋果零售店和中國其他零售店最大的不同在於擁有兩個天才吧。同時整個場地劃分了體驗區、配件區以及兒童區,在這裡可以第一時間買到最新的蘋果產品。而且,直營店將為水貨和行貨提供同樣的售后保修服務。

  進門先擊掌 “洋導購”熱情服務

  不知是否為了與山寨蘋果店有所區別,昨日萬象城蘋果直營店的員工放棄了傳統藍色T恤,而是清一色紅色T恤。昨日,記者感受到,直營店有很多地方山寨不了,特別是員工的素質與服務。

  “你們好!”站在進門兩側迎接的蘋果店員,就像見到久違的老朋友一樣,微笑著與每一個顧客“啪啪”擊掌。店裡員工會主動詢問顧客的需求,親切友好的態度讓“果粉”有回家的感覺。“太熱情了,和海底撈有得一拼,但是他們更專業。”一位顧客笑言。記者了解到,即使沒有賣出一件產品,顧客滿意度也能使員工受到嘉獎。

  Jackie是一位金發碧眼的蘋果員工,她雖然不會講漢語,看到記者,主動打起招呼,員工小唐則臨時充當了翻譯。Jackie說,她來自加拿大的蘋果直營店,之前從來沒有來過成都,隻曉得成都是一個“既好看又好吃”的城市。

  暫銷合約機 貨源足不搞飢餓營銷

  開業當天,一位在網上預訂iPhone5的果粉拿到了成都店售出的第一台iPhone5。據了解,消費者要在直營店購買iPhone5要提前在網上預約,每位消費者限購5台。據了解,本次iPhone5並沒有採取慣用的飢餓營銷手段,貨源比較充足。

  從昨日下午兩點開始,果粉也從直營店中買到了最新的蘋果平板電腦——iPad Mini。據介紹,目前果粉們購買32G、64G的iPad Mini並不需要預約,而購買16G iPad Mini則需要預約。專業人士分析,這與16G iPad Mini熱銷有關。

  華西都市報記者發現,蘋果直營店的像單面貼膜這種配件比很多山寨蘋果店便宜不少。但是蘋果直營店並不提供貼膜服務,他們解釋是公眾環境灰塵重,員工建議顧客在家裡浴室貼,用手輕輕一拍就能粘上。果粉在這裡,也能買到保護iPad的正版SmartCover。

  業內人士認為,山寨蘋果店的利潤大頭配件貼膜或將受到不小沖擊。

  記者呂莉羅提

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  香港直營店昨天同時開業

  之前,蘋果公司曾宣布將在中國實現建立20多家直營零售店的目標,如今這個目標正在有序地進行當中。今天上午,隨著成都萬象城和香港希慎廣場兩家直營店在同一天開業,標志著蘋果公司在中國零售店的數量正式達到了11家。如此一來,成都也成為了繼北京、上海、深圳之后,第四個在中國大陸擁有蘋果直營店的城市。

  截至2012年11月份,除了中國,蘋果開設直營店的國家有:美國251家、英國35家、加拿大29家、澳洲17家、法國15家、意大利12家、西班牙10家、德國10家、瑞士3家、瑞典1家、荷蘭1家、日本7家。

  直營店承載喬布斯之夢

  蘋果直營店是喬布斯1997年重掌蘋果后最為重要,也是最為正確的決斷之一,它承載著喬布斯的夢想。之前,有網友戲言,喬布斯時代是:我(喬布斯)做什麼,你們用什麼。這在一方面也體現了果粉的狂熱和忠誠。而讓果粉如此的原因之一就是頗具特色的蘋果直營店。

  2008年7月19日,中國首家蘋果直營店落戶北京三裡屯。蘋果直營店不僅僅是展示銷售蘋果商品的地方,還是體驗蘋果服務以及感受蘋果文化的好地方。蘋果直營店擁有“私人設置”、“One to One”、“Genius Bar天才吧”、“講座”、“青少年活動”以及“商務”等特色服務。

(責任編輯:值班編輯、李洪濤)


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