CPU不符買賣約定 戴爾公司被判退貨 

2007年06月04日08:10  來源:每日經濟新聞

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  一消費者向戴爾公司購買筆記本電腦,但戴爾公司提供的筆記本電腦中的核心部件CPU卻不符合雙方的約定,該消費者以戴爾公司銷售過程中存在故意欺詐為由向上海市盧灣區人民法院起訴要求對方退一賠一。近日法院作出一審判決,戴爾公司隻退貨不賠償。

  ◆消費者:CPU不符合約定戴爾欺詐

  2006年6月,張某向戴爾公司訂購一台DELLINSPIRON(TM)6400筆記本電腦,戴爾公司向張某出具了相應的報價單。張某表示接受報價,並支付了全額貨款8398.26元。2006年6月22日,戴爾公司以送貨上門的方式向張某交付了該筆記本電腦並隨附出貨單。報價單和出貨單確認該筆記本電腦的處理器為英特爾(R)酷睿(TM)雙核處理器T2300,但戴爾公司實際交付給張某的筆記本電腦中的處理器卻為英特爾(R)酷睿(TM)雙核處理器T2300E,兩者之間的區別是T2300支持虛擬化技術,T2300E不支持虛擬化技術。

  張某認為戴爾公司提供產品不符合約定,並隱瞞實情,其行為構成欺詐,理應按照消費者權益保護法的規定對張某進行雙倍賠償,故請求法院判令戴爾公司退還購機款8398.26元,並按同等價格增加賠償8398.26元,該筆記本電腦退還給戴爾公司。

  戴爾公司稱,公司提供給張某的筆記本電腦中所使用的芯片確為T2300E,該芯片與T2300在性能上的區別僅為后者支持虛擬化技術,並且戴爾公司將T2300E標注為T2300,是基於英特爾公司表示可以將T2300E中的“E”作為可選項不作標明,且T2300所具備的支持虛擬化技術的性能不包含在該筆記本電腦的功能使用范圍中。故戴爾公司在銷售過程中,不存在欺詐,故不同意張某要求退貨及加倍賠償的訴訟請求。

  ◆法院:戴爾違約隻退貨不賠償

  法院認為,張某接受戴爾公司在報價單中對該筆記本電腦的配置說明並全額支付了貨款,戴爾公司也向張某實際交付了該筆記本電腦,故張某與戴爾公司之間的買賣合同關系成立。根據法律規定,當事人應當按照約定全面履行自己的義務,而本案中,戴爾公司實際提供的電腦處理器為T2300E,並非戴爾公司與張某約定的T2300處理器,故戴爾公司應承擔未按照約定提供商品的違約責任,現張某提出退貨並要求戴爾公司退還貨款8398.26元的訴訟請求,本院依法予以支持。但張某未能提供有效証據証明戴爾公司在銷售過程中存在故意欺詐並造成張某合法權益損失的事實,故張某要求增加賠償的請求,本院難以支持。故法院依法判決戴爾公司自本判決生效之日起五日內退還張某貨款8398.26元,張某自判決生效之日起五日內將其所持之DELL INSPIRON(TM)6400筆記本電腦一台歸還戴爾公司,張某增加賠償的訴訟請求不予支持。(何勇 黃懿清)

  “轉型期”削減成本 戴爾未來一年內裁員一成

  為“簡化架構、消除冗余”,全球第二大PC廠商戴爾公司日前宣布將在未來一年內裁員10%左右。關於裁員原因,戴爾官方隻解釋是出於控制成本考慮。有業內分析人士昨天在接受《每日經濟新聞》採訪時進一步指出,戴爾目前正處在竭力擺脫困境的“轉型期”,機構重組后無法重新部署冗余人員,隻能裁員。

  3月6日,Bernstein研究公司分析師托尼·薩科納吉指出,連續10個季度以來,戴爾員工人數增長速度都超過了銷售額,導致運營支出大幅增加,每員工營收降至7年以來最低點。

  為擺脫困境,戴爾選擇機構重組。除了提出戴爾“運營支出過大”的結論,托尼·薩科納吉還在研究報告中稱,戴爾應當裁員10%到15%,以此將該公司每員工營收,恢復至85萬美元到90萬美元的歷史最好水平。戴爾第一季度財報顯示:戴爾公司將在未來12個月內裁員10%左右,具體分配根據地理區域、客戶領域、團隊功能而不同,並將依照業務策略和各地法律規范而進行。

  財報顯示,戴爾公司第一財季收入達146億美元,營業利潤為9.47億美元,每股收益達34美分。由於零部件成本下調,公司毛利潤和營業利潤雙雙上揚。(陳未臨)

(責任編輯:宋陽)
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