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     “戴爾的機器很爛,但更讓我忍受不了的是他們的服務”自從把簽名改成這樣之后,就有無數人追問我緣由。現在我將整個過程詳細地告訴大家,提醒大家,不要買戴爾的東西了。

  10月30日,由於電腦出現問題,我給戴爾維修部打電話,因為戴爾承諾5年保修,我的電腦才用了一年多一點。但通過幾次電話,按照他們的操作試過好幾次,但電腦的問題一直都沒有得到解決。

  難道用戶的保修就這麼難解決麼?我做為一個普通用戶,有沒有義務自己去檢測根本不懂的硬件?請問,如果我自己可以檢測,自己知道是什麼問題,還有必要去找他們麼?或者還有必要購買他們的機器麼?

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 戴爾公司簡介

 
 總部設在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司是全球領先的IT產品及服務提供商,其業務包括幫助客戶建立自己的信息技術及互聯網基礎架構。

  戴爾公司成為市場領導者的根本原因是:通過直接向客戶提供符合行業標准技術的產品和服務,不斷地致力於提供最佳的客戶體驗。戴爾公司目前在全球共有47,800個雇員,在過去的四個財季中,戴爾公司的總營業額達到435億美元。

鏈接:IT頻道戴爾公司專題

戴爾近兩年麻煩不斷

1.2006年6月22日,一台戴爾筆記本電腦在日本一會議上突然爆炸起火。

2.2006年3月26日,外電報道有用戶反映戴爾服務器的電源線存在安全隱患。

3.2005年12月,戴爾全球聯保服務部分可能影響購買意願的重要信息被隱瞞,涉嫌誤導中國消費者。

4.2005年12月17日,戴爾全球召回3.5萬塊問題筆記本電腦電池。

5.2005年8月,戴爾曝出業務員偽造訂單事件。

6.2005年5月,戴爾的一位銷售人員在給客戶的電子郵件中,試圖勸說IBM的原客戶採購戴爾的產品。

7.2005年7月14日,戴爾中國公司宣布,此前售出的兩款台式電腦的主板可能存在潛在問題。目前尚無法確定在中國地區受影響用戶的具體數量。

8.2005年3月7日美聯社報道,美國SeegerWeissLLP律師事務所代表全美相應客戶指控戴爾公司使用欺騙手段,首先以低成本融資吸引客戶,然后再要求客戶接受高利率計劃。

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