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人民網 >> IT >> IT專題 >> 中國開始專項整治電信業違規收費 企業違規將遭處罰
特別報道
 
專項整治電信業違規收費 違規企業將遭罰
    打電話、發短信、上網等電信消費是大多家庭固定開支中的重要內容。部分電信企業的價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費行為侵犯了消費者合法權益,對此,中國開始專項整治規范電信收費。

  信息產業部要求,各地通信管理局要指導和幫助電信企業做好資費管理工作,規范其資費行為。同時,要加大對各級電信企業侵犯消費者合法權益行為的查處力度。對於違規電信企業,要依法進行行政處罰﹔情節嚴重的,要依據《關於加強依法治理電信市場的若干規定》,建議有關單位追究相關企業主要負責人的責任。 

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八類違規行為
- (一)在同一本地網營業區內,對於具有同等交易條件的同類用戶,限制其對電信企業推出的資費方案具有同等選擇權利的行為﹔
(二)對電信用戶不履行公開作出的資費承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳﹔
(三)未與電信用戶協商一致,擅自改變與用戶約定的電信業務收費方式、資費標准,擅自增加或者變相增加收費項目和服務項目﹔
(四)通過免費試用的方式開展業務時,在免費試用期后,未經用戶提出申請或者予以明確確認,擅自給用戶開通電信業務並強制收費的行為﹔
(五)在提供包月類、訂閱類、短信競猜類短信息服務時,未經用戶提出申請或者予以明確確認,強制向用戶收費的行為﹔
(六)提供短信競猜、包月類、訂閱類等短信服務時,未明示收費方式和資費標准的行為﹔
(七)違反《電信服務明碼標價規定》的行為﹔
(八)其他違反國家法律法規和資費政策的多收費、亂收費行為。

     
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