2005年01月19日17:03


用戶行為意識調查結果:使用情況及滿意度

  以下為互聯網用戶行為意識調查結果:使用情況及滿意度:

  (二) 用戶對互聯網的使用情況及滿意度

  *1.用戶上網的主要地點(多選題):

  



  *2.用戶每月實際花費的上網費用:

  


  


  注:此費用指的是上網費和用於上網的電話費,不包括其它的日常電話費用。

  *3.用戶平均每周上網時間:13.2小時

  *4. 用戶平均每周上網天數:4.1天

  *5.用戶通常在什麼時間上網(多選題):

  


  *6.用戶擁有E-mail帳號平均值:1.5

  其中免費E-mail帳號平均值:1.4

  *7.用戶平均每周收到電子郵件數(不包括垃圾郵件):4.4

  收到垃圾郵件數:7.9

  發出電子郵件數:3.6

  *8.用戶上網最主要的目的:

  -獲取信息: 39.1%

  -學習: 8.4%

  -學術研究: 0.4%

  -休閑娛樂: 35.7%

  -情感需要: 1.1%

  -交友: 6.2%

  -獲得各種免費資源

  (如免費郵箱、個人主頁空間、各種免費資源下載等): 2.5%

  -對外通訊、聯絡(如收發郵件、短信息、傳真等): 1.7%

  -網上金融(如炒股 、網上支付等): 1.2%

  -網上購物: 0.1%

  -商務活動: 0.3%

  -追崇時尚、趕時髦、好奇: 0.2%

  -其它: 3.1%

  9.用戶經常使用的網絡服務/功能(多選題):

  -電子郵箱: 85.6%

  -看新聞: 62.0%

  -搜索引擎: 65.0%

  -軟件上傳或下載服務: 37.4%

  -瀏覽網站/網頁: 49.9%

  -網上聊天(聊天室、QQ、ICQ等): 42.6%

  -BBS論壇、社區、討論組等: 20.8%

  -個人主頁空間: 4.9%

  -電子政務: 2.0%

  -網絡游戲: 15.9%

  -網絡購物: 6.7%

  -短信服務: 2.3%

  -網上教育: 6.3%

  -電子雜志: 7.3%

  -網絡電話: 1.0%

  -網上醫院: 0.6%

  -網上銀行: 5.1%

  -網上炒股: 3.4%

  -網上拍賣: 0.7%

  -票務、旅店預定: 0.5%

  -視頻會議: 0.4%

  -VOD點播: 3.9%

  -網上直播: 2.2%

  -多媒體娛樂(MP3、FLASH欣賞等): 8.0%

  -遠程登錄: 0.7%

  -信息發布: 2.3%

  -網上推廣: 1.3%

  -網上銷售: 1.6%

  -信息化系統(ERP、CRM、SCM): 0.6%

  -網上招聘: 3.5%

  -網絡數據庫: 0.8%

  -同學錄、校友錄: 14.8%

  -其它: 0.2%

  10.用戶得知新網站的主要途徑(多選題):

  -搜索引擎: 86.6%

  -其它網站上的鏈接: 64.3%

  -電子郵件: 28.3%

  -朋友、同學、同事的介紹: 54.8%

  -網友介紹: 28.8%

  -網址大全之類的書籍: 18.1%

  -報刊雜志: 28.0%

  -廣播電視: 12.6%

  -黃頁: 3.6%

  -戶外廣告: 9.7%

  -其它: 0.6%

  11.用戶對下列名詞術語的了解程度是:

  


  12.用戶對其使用的如下互聯網絡服務的滿意程度是:

  


  13.用戶對當前互聯網在如下幾方面表現的滿意程度及總體滿意度是:

  

(責任編輯:楊威海)
第十五次中國互聯網絡發展狀況分析報告

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