管劍:手機媒體內容要結合手機用戶的特點

2007年12月27日16:43  來源:人民網

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  項立剛:謝謝蘇總。其實我一直是做傳統行業媒體。我想,我們傳統行業媒體以前一直僅僅就是一個信息平台。這樣的信息平台,我們所得到的收入,無非就是本身的媒體銷售,第二是廣告。再做其他的,也不是說做不了,做得很少,很難了,因為這個平台受到局限。我為什麼要來做這個飛象網,網絡,包括手機,不僅僅是一個平台,它擴展的能力更加強大,在這樣的平台下,會接觸更多的市場機會。我想你們的這些探索,都是大家在各自不同的平台上面,跨出的一步。我覺得這種探索都是非常有價值、非常有意義的。下面我也想請管劍談點關於個性化的問題。

  管劍:可能我和台上在座的各位不太一樣,本身我不是新聞媒體的單位,我是來自方正阿帕比公司的,我是負責移動業務。可能比較另類。但是我想從我們的視角,我們的角度來看一看將來手機媒體的發展,以及它的個性化的問題。

  首先方正以前就是做技術服務的。現在數字化時代的時候,我們其實也在轉型,為什麼轉型呢?我們面臨一個很嚴峻的現實,現在互聯網速度非常快,終端、技術的發展非常快,傳統的紙媒都在向數字媒體轉型,或者探討一些新的模式。同樣我們也在轉型,也在洗腦,我們管它叫TMD產業這個階段,我們應該做哪些事情,我們是不是應該可以給我們以前傳統媒體的朋友們提供更好的解決方案。所以我們一直在做這方面的研究。

  如果談到剛才個性化的方面,內容方面,我想就不多說了,因為各個報社、各個出版機構,在內容方面已經做了很多的研究,而且也做了很多的工作。我想可能換一個角度來講。移動媒體的個性化,不簡簡單單是一個內容,也不簡簡單單是一個渠道的問題。另外一個層面,你的包裝也是一個很重要的方面。為什麼這麼講呢?因為現在如果把一個的報紙,把一份傳統的雜志,一個傳統的書搬到手機上來,可能用戶對它的關注度,不像以前的紙媒關注度那麼高,我們換一個角度考慮這個問題。

  為什麼?我們先想一下,如果作為手機媒體,第五媒體肯定以手機為主流的媒體,手機都有什麼特性?第一,它有移動性,第二有它的私密性。我們結合這些手機的特性,我們對這個內容進行一個包裝,我管它叫場景營銷,我舉個例子,我們在什麼情況下,才去用手機看書、看報,或者瀏覽一個網頁?肯定在移動的過程,或者在休閑的過程,或者在無聊的情況下。

  我給大家舉幾個例子,第一廁所。第二,在機場的時候,第三,你可能是在上床睡覺的時候等等這些場景。我們是不是可以換一個角度。我無所謂叫什麼報紙,我無所謂叫什麼雜志,我可以做出一些分類的東西,比如我弄一個廁所文化,這是不是也叫做個性化。你給用戶的是一個非常具像的指引性的引導,當他再次去廁所的時候,如果他再次鑽進被窩的時候,首先想到的是你的場景,也許你的服務就是一個很無聊的笑話,或者一個很簡單的小小說,甚至任何一個你現有的產品,只是精簡的,精煉出來的小東西,但是給用戶一個不同的體驗。無

  所以我個人覺得,個性化也應該體現在對於產品的包裝,根據你用戶的特點,以及跟你終端,你的介質的特點,做一些個性化的包裝、營銷方式,還是你對你的內容的整體規劃。這也是重要的一方面。

  剛才項老師還提到將來,我剛才講的是在現有的技術下,你能實現什麼,內容是一方面,說的比較多了,我剛才想換另外一個角度來說一下在現有的技術下,我們如何才能更多的體現個性化。

  我想展望一下以后如何才能個性化。我想回到剛才我講的方正以前給出版業做的技術服務支持。為什麼出版社、報社選用方正的激光照排系統,因為它能給報社帶來很高的效益,或者便於管理,最終出來的東西是非常好的。反觀一下現在的短信也好,WAP也好,還是彩信也好,其實出來的時候都不是為了我們的媒體而生的,甚至當時短信進入中國的時候,有很大的爭議,是不是可以考慮一下,有一種更新的形態,才能更完美的展現我們的媒體內容。包括廣州日報這位朋友講到的,將來做電子商務也好,還是有其他的商務模式也好,其實他最核心的東西是什麼?就是你承載這些內容的介質,或者你的技術,能不能實現你所有的這些你要展示的內容。比如文字也好、圖片也好,還是音視頻也好,你是不是都能很好的展現它。將來作為手機媒體,今天報社來的朋友比較多,將來可能還會以報紙的,或者以什麼報的名稱、形態出現,我展望一下以后的一種發展方向,我們將來以內容為主的展現形式,應該是多媒體化的,其次它是一個個性化,另外它是一個多功能化的。

  我們現在想象一下,哪一個介質,或者哪一個平台可以實現它,幾乎沒有。所以我們需要有更新的技術,然后更好的平台,來支撐這些內容的展現。我想到了那個時候,才能真正的實現我們媒體,不僅從內容,從你的渠道,從你的營銷,從你的包裝上,才能實現真正的個性化。所以我們也在致力於這方面的探索和研究,近期,我們也會和報業集團聯合發布一些,我們所謂的叫新形態的手機報。包括今天聯通時科展示的手機報,也是一樣,都是新形態下的,我覺得這可能才是真正將來的個性化的發展方向。

  項立剛:你給大家介紹一下,你也是移動部門的,你們這移動部門到底是什麼樣的移動產品,能夠體現個性化的感覺?

  管劍:因為我們對出版界整個內部流程,以及整個工作流程都非常了解,首先我們要在滿足報社現有的系統情況下,讓它產生更高的效率。舉個例子,現在很多報社的數字化資產管理系統是我們給做的,我們如果提供一個手機報的系統,我們從整個資源輸出這一塊,考慮到怎麼和它現有的平台進行有效的整合,我們可能會提供一個非常簡單的手機報制作工具,我們隻要一個人花一小時,或者更短的時間,完成一個手機報的制作。比如甚至網沒出來之前,他的手機報已經可以發行了。

  另外還有數據管理,用戶管理個性化的訂閱等等,這些系統都是我們要做的。另外就是我們的展示平台。現在可以簡單理解為,我們的展示平台是集合了WAP網站,及彩信的功能,用戶定制之后,或者一次定制之后,每天給用戶推送這份報紙。用戶首先看到的是目錄,目錄是閱讀,首先通過兩三頁,或者通過幾下點擊可以看到這份報紙有什麼內容,然后根據我感興趣的內容到正文部分。這樣基本上滿足了手機快餐性、快速閱讀的特點。現在彩信退訂原因之一,可能用戶隻看第一頁,第二頁,他覺得沒有太大意思,不符合我的要求,以后他就不會再看了,導致他最后的退訂。另外我們這份系統,會根據用戶的行為進行自動化的分析。

  前幾年,我們做互聯網的時候,有個性化主頁的概念,我可以定制我的主頁,將來我們希望在手機報,或者在我們的平台上可以做到不需要用戶完成定制化的東西,而是根據你的用戶使用行為,給你提供個性化的內容,比如你拿到一個手機,你一廠之前,100人的手機,當你使用第二次,第三次或者幾次之后,你會發現這100人已經進行分類,說的極端一點,可能會出現100個客戶端,比如我喜歡NBA,我喜歡姚明,上面內容會出現所有的都是這方面的內容,比如項老師喜歡通信方面,項老師客戶端上都是關於通信產業的內容。還有一些人喜歡類似情色類的,或者養生保健類的,他的客戶端出現的就是這些內容。

  剛才張向東講的,為什麼手機報沒有前途,就不要做。現在的手機報的客戶端都是沒有通信功能,通信功能是單向的,有點像以前的尋呼或者廣播,或者以前的報紙,沒有互動性。我個人理解,將來的發展,手機報或者手機媒體的發展,互動性、個性化是非常重要的。我們這種模式,不管是用戶付費也好,還是廣告模式也好,如果在手機報裡插廣告,還是像傳統媒體一樣,根據發行量投放廣告,可能很多廣告商就不會感興趣。

  如果給他這個方案,比如我在某一個頁面,某一個位置,我這個投放廣告了,然后我還可以告訴你,用戶看沒看到這個頁面,這個用戶是誰,那你的廣告才有價值,我們將來的手機報,從技術服務的角度來講,我們要解決的是這些問題,我們希望和報業的朋友一起真正實現一個手機媒體時代所具備的個性化的特點。我覺得作為方正的角度,這是我們要做的事情,而不是我們要做多少內容,我想我們不會去做這些工作。說的過激一點,我們也會弄成一個方正早晚報了,我們不會做這些事,我們希望能給媒體界的朋友提供一個更好的展示內容的平台。
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(責編:陳健)
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