市民從拉手網下載電子券引來2300條短信轟炸

岳亦雷

2010年09月15日09:08  來源:《北京晨報》

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  13日上午,因從拉手網上下載了一個好倫哥的電子團購券,市民劉先生的厄運從此開始——短信一條接一條地發來。截至14日11點03分,劉先生的手機中共收到短信平台發來的短信2094條,“加上之前刪除的200多條,已近2300條了。”

  同一條短信發2300次

  “拉手網!不要成為‘垃圾網’!”昨天,市民劉先生忍無可忍,在網上訴說著自己兩天來的不幸。原來,13日上午,劉先生在團購網站拉手網下載了一個好倫哥的團購券,結果,他就再也沒消停過。“手機短信鈴聲一聲接著一聲,一直響個不停,短短幾分鐘,已經有好幾百條短信了。”劉先生稱,他打開每一條短信,發現都是一樣的內容,號碼都是106575000075的短信平台。

  劉先生一邊聽著不斷響起的短信鈴聲,一邊手忙腳亂地刪除著短信,到后來他干脆放棄了,因為他發現刪短信的速度遠遠趕不上接收短信的速度。“有好幾個同事給我打電話,卻一直聯系不上我,嚴重影響了我的工作和生活。”憤怒的劉先生致電移動客服,但客服查詢后表示這個短信代碼在移動沒有任何信息。

  “被精神折磨的第一人”

  隨后,劉先生致電拉手網客服熱線,“拉手網客服讓我留下一個聯系方式,我還沒開口,對方就直接給我把電話挂了。我都要崩潰了。”多次致電后,客服表示已經聯系技術人員給解決了。

  “問題是,13日下午就承諾解決了,但為何我晚上還不斷收到短信呢?”劉先生告訴記者,13日18時23分鐘,未讀短信是1912條,之后就暫時停止發送了,“原本以為此事已經消停了,沒想到14日凌晨1點30分又開始了新一輪‘轟炸’,我起身關手機,卻發現怎麼關也關不掉。”等早上8點起床時,未讀短信已經躥升到2094條。“不知道下一輪是什麼時候開始,估計我是被團購網站精神折磨的第一人了!”劉先生無奈地說。

  網站稱隻能等接收完

  昨日,記者致電拉手網客服,工作人員稱,此現象並非個案,之前也有類似的客戶發生過類似的事件,源於系統故障,但短信從未這麼多過。“解決方法就是得到事主的手機號后,趕緊通知我們的技術人員,將其網關關掉。”

  為何技術人員介入后,劉先生還會接到幾百條短信?工作人員表示系統自動發出多條短信后,有些短信的接收具有一定延后性,“目前的辦法隻能是等到短信全部接收完畢,因為已經發出的短信無法控制。”

  對於劉先生質疑的客服挂斷電話等問題,客服稱,“這邊肯定不會挂他電話,可能因為系統有故障,導致電話斷線。”截至昨天18點,劉先生仍在和拉手網協商解決中。線索:門女士

(責任編輯:陳健)
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