燒錢時代已過 電商“免費午餐”終結?--IT--人民網
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燒錢時代已過 電商“免費午餐”終結?

2011年12月01日06:29    來源:《新京報》     手機看新聞

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新京報制圖/趙斌
新京報制圖/趙斌
  近來電商接二連三蹦出收費消息,一方面是運費不再免單,另一方面是促銷也要收錢。業界驚呼燒錢時代已經過去,其背景是電商寒冬已然來臨。

  11月25日B2C行業領先者京東結束了“全場免運費”活動,對於不滿39元的訂單收取5元運費,當當的門檻則略低,對不滿29元的訂單收取5元運費。

  如果說,這一消息還可視為是電商為了開源節流、良性可持續增長而作出的努力,另一消息聽起來則更不大妙,有合作商戶爆出當當網也開始走“二房東”之路——向商戶收取促銷支持費。不過當當網對此解釋,該收費並非強制性,商家可選擇自行讓利或打折參與促銷。

  上述消息折射出了電商行業面臨的幾個挑戰:一是資金壓力較大,即便是大型電商,也開始盡力降低運營成本,而不復以往“盡情燒錢”的瀟洒。

  二是惡性價格戰可以休矣。從目前的情況來看,幾大電商為爭奪市場份額而採取的價格戰,已達到“傷敵一千,自戕五百”的地步。

  三是免費午餐不可持續。為什麼我們對寄快遞要收費、進餐廳吃飯要收費表現得心平氣和,對於電商收取正常運費抱怨連天?當電商的冬日來臨,無力承擔類似“過度服務”的電商,不得已要戳破這個泡沫。

  電商的出路唯有物美價廉體驗優,同時控制成本量力而行。這個道理每家電商說起來都頭頭是道,但做起來陽奉陰違者卻比比皆是。

  以最近幾大電商聯合抬起來的“世紀光棍節”為例,雖然聲勢浩大,最后在消費者間形成的口碑卻並不那麼美好。消費者往往登錄難,下單難,搶貨更難。而打折促銷“水分多”,一條褲子打折前299元,促銷期間變成499元,打完折300元﹔有的對於代金券使用設立諸多門檻﹔有的更打出口號“全場圖書滿200返100”,而等到消費者下單后才被告知,有的圖書不參與活動。

  促銷放衛星、服務承諾超出自身能力,在跌過跟頭后,電商似乎開始“冷靜”了些許。但不知在接踵而至的聖誕、元旦,各大電商又會有怎樣的表現?(張奕)




(責任編輯:楊鐵虎)

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