網友投訴:我的東芝筆記本電腦怎麼就這麼難修

2009年08月06日08:41  來源:人民網-IT頻道

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  人民網北京8月6日訊 (記者陳健)繼之前多人投訴東芝電腦之后,一位網友又將投訴目標指向了東芝。該網友投訴全文如下:

  買了東芝筆記本不到兩個月,就開始出現“閃屏”現象。因為我不是太懂,拿了過去,他們說這不是問題,是開關機時出現的正常現象。

  不久,電腦又出現了關不上機的狀況。電腦一直提示正在關機,卻怎麼都關不上,很多時候都需要強行關機。工作人員告訴我,這是軟件出了問題,於是重新安裝了系統。

  后來,到了放暑假的時候,不知道是什麼原因,我的筆記本電腦開不開機了。因為家邊上沒有售后服務機構,於是我拿到了長春去修。他們告訴我說是主板壞了,但是卻沒說到底是什麼原因導致它壞掉了。

  他們告訴我需要等一個星期,我沒有辦法,隻得在賓館等了8天,但他們卻一直沒修好。直到我回家過了一個星期以后,我打800電話投訴,那邊才來電話說修理好了,讓我去拿電腦。

  我隻好又坐車去長春拿,結果拿回來發現,電腦的無線網卡開關完全關不了。 我覺得這完全是在敷衍用戶,修好了這裡,弄壞了那裡!

  我又撥打了800電話,工作人員說有可能是按主板時不小心把開關擋住了,讓我再送回去修。我想說一下的是:路程這麼遠,來回車費要200元,而且拿回去后又不知道要等多少天,我能回去麼?萬一再修好了這裡又弄壞了其他地方呢?

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(責任編輯:陳健)
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