網友:東芝L311筆記本僅使用一個月就開始閃屏

2009年07月28日08:54  來源:人民網-IT頻道

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    ●IT頻道投訴信箱:IT@PEOPLEDAILY.COM.CN

  人民網北京7月28日訊 (記者陳健)東芝部分筆記本產品因存在“閃屏”問題而繼續遭到投訴。一位網友近期向人民網IT頻道投訴,其所購東芝L311筆記本隻用了一個月就出現了閃屏等問題。該網友投訴內容如下:

  我的東芝L311是2008年3月份買的,使用1個月就出現了“閃屏”、“黑屏”現象,屏幕顯示出火焰狀影像,持續時間長達30秒到1分多鐘,而且間隔5 6分鐘就來一次,簡直煩死人,嚴重影響使用。

  這個毛病一直持續到如今,問題很嚴重,有時電腦根本沒辦法用。我一直沒時間去維修。在網上看到了關於東芝閃屏問題的投訴,才知道是東芝公司的產品設計存在缺陷!

  希望廣大消費聯合起來,爭取讓東芝公司給個說法!

  我仔細觀察一下,該電腦尤其在播放視頻的時候,屏幕會不間斷地閃,基本導致人眼無法觀看,所以我的東芝筆記本已經基本失去了多媒體功能。在此投訴的目的,是希望東芝對問題產品進行召回處理。

  記者短評:希望東芝正面回應消費者的呼吁

  品牌的積累,有如積沙成塔,要付出幾輩人的辛勞。而品牌價值的流失,卻有如大浪淘沙,所建“大廈”或將瞬間倒塌。東芝是筆記本電腦的發明者,深為IT業界所景仰。但不幸的是,沒完沒了的“閃屏”問題開始侵蝕東芝曾經的榮光。

  對消費者而言,他們所要求的,不是一個遠在天邊的所謂的“經營之神”,而一個能切實解決問題的好幫手。

  中國用戶已走過了消費蒙昧時代,正在以務實的眼光看待這個世界。在這種商業環境的漸變過程中,誰能預先發現這種趨勢,並能以一顆真誠的心面對用戶,誰就會成市場的領先者。

  市場的繁榮,在於買賣兩方的良性互動。企業自身功力不足,或態度傲慢,直接對應的是,消費者將用腳來投票。企業向市場輸送了問題產品,也就別指望著消費者能回你一個好眼神。

  面對“閃屏”問題,東芝是不是要更真誠點?

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(責任編輯:宋陽)
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