網友投訴東芝問題本:買東芝本買到了一肚子火

2009年04月14日08:03  來源:人民網-IT頻道

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  人民網北京4月13日訊(陳健)近期,又有四位網友向人民網IT頻道投訴東芝Satellite L310系列筆記本存在閃屏、白屏問題,加上此前參與二十三,到目前為止,共有二十七位網友通過人民網IT頻道投訴過東芝本。有消費者透露,在律師、媒體、消費者等多方努力之下,東芝的態度已有所鬆動。網友的最新投訴如下:

  郵件名前綴為qgj1102的網友

  希望東芝給個說法,不能讓廣大消費者為他的質量問題買單。不知道這樣的低劣產品怎麼可以堂而皇之的出現在市場上,堅決要求討回公道,拜托您了!

  郵件名前綴為649688839的網友

  我的東芝L311筆記本電腦是2008年6月8日在廣州市國美電器維多利店購買的,到8月初,開始出現輕微的閃屏,當時以為是其它問題引起的,加上工作忙,也就沒有太放在心上。

  不料,從10月起,筆記本電腦開始閃得很厲害,頻繁出現了白屏,到了2009年春節前一兩天,因為被閃得實在受不了,才拿到東芝授權服務中心廣州軟思公司檢修。我簡單將機子的情況說了說,軟思的維修人員就說應該是排線問題,讓我把機子留下,問他維修要多長時間,他說最少要一個星期,具體時間也不好說。那時我考慮到如果維修時間太長,不便於我工作,於是我對他們說春節假期過后再拿去修了。

  2009年2月4日,我再次將機器拿到了維修處。過了一個星期后,我打電話問,他們說還要等兩三天,上海那邊發的配件到了廣州才行。又過了兩三天,維修師傅還是說配件未到,還要等,具體要等多長時間不能保証。一直到19日,我的電腦才換了排線。買東芝買到了一肚子火!

  郵件名前綴為qgj1102的網友

  我剛買的東芝筆記本(4月5號) L332 用了沒幾天 ,播放視頻時就出現了閃屏現象,具體表現為屏幕閃動,並出現白條狀閃動,真是氣的沒辦法。這些是用電池時出現的,如果插上電源線,就不閃了,不知道以后會怎麼樣,現在很郁悶。

  郵件名前綴為zhangwenjie530的網友

  您好,我是東芝L317筆記本電腦的消費者。我是08年11月在廣州天河電腦城買的電腦。2009年3月份,我發現電腦有閃屏現象。剛開始時,開機隻閃一下,但還能使用,就沒有在意,但近期開機時閃屏現象越來越嚴重,灰白灰白的,中間一豎條白杠。我在網上一查,很多買此系列的朋友都遇到了這種現象。打電話到客服部,他們說是屏線有問題。我電腦現在還在保修期內,但怕修來修去問題更加嚴重,路途也遙遠。

  當初買電腦是看重東芝這個牌子,但現在它太令我失望了。希望東芝能給消費者一個滿意的答復。東芝讓消費者一次次光顧服務站,過了保修時間誰為消費者買賬?有很多網友有疑問,既然是普遍現象,為什麼不召回,請東芝徹底消除消費者使用上的疑慮。

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(責任編輯:陳健)
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