居民下網不關“貓”欠高額網費 隻拔網線仍收費--IT--人民網
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居民下網不關“貓”欠高額網費 隻拔網線仍收費

張淑

2012年06月12日08:24    來源:京華時報     手機看新聞

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  本想著家中上網的收費方式由包月改為計時收費能省點錢,沒成想用了兩個月竟收到了北京聯通近4000元的收費單,家住西城區廠甸小區的韓先生為此懊惱不已。昨天,北京聯通給出了解決方案。

  據了解,韓先生家住西城區廠甸小區,家中一直用的是聯通的ADSL網絡,付費方式是包月,每月繳納上網費138元。今年2月份,因孩子外出求學,家中網絡便不再常用,為了節省網絡費用,韓先生便致電聯通客服10010,詢問將包月收費改為計時收費的方式,“當時客服告訴我說,已經從那邊給我更改了計費方式,讓我上網的時候,就插上網線,不用的時候,就拔掉網線,”韓先生解釋,自今年3月份開始,他就按照聯通客服交待的方式上網,上網的次數很少,沒想到今年3月份、4月份的賬單竟近4000元。

  記者查看韓先生賬單發現,今年3、4兩個月份,該合同號為“1108871799”的賬單合計收費4012.13元,月固定話費為43.2元,語音通話費為34.79元,上網費為3775.76元,賬單末尾還開列著違約金158.38元。面對高額網絡費用,韓先生稱自己實在難以接受,“我是為了省錢才改為計時的,上網次數很少,我沒有享用那麼多的網絡時間,不想支付那麼高的上網費。”

  據了解,經過多次實地調查和溝通,昨天,韓先生接受了來自北京聯通的解決方案,同意按每月包月138元的雙倍上網費支付。北京聯通一相關負責人解釋稱,高額費用發生的原因,是韓先生應將上網設施關閉,而不是隻從電腦上拔掉網線,“這種情況曾發生了很多起,以后改計費辦法用戶應該簽訂服務更改協議。”

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     中國寬帶戰略提速
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     小區壟斷成寬帶提速最大阻礙
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     ●寬帶提速利益博弈下困境凸顯:畫餅還是實惠
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(責任編輯:陳健、崔雷)

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