國家郵政局擬在便利店設投遞業務 產業發展迅猛--IT--人民網
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國家郵政局擬在便利店設投遞業務 產業發展迅猛

滿朝旭

2012年05月30日08:42    來源:中國廣播網     手機看新聞

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  據中國之聲《全國新聞聯播》報道,國家郵政局今天(29日)表示:將重點培養一批優質快遞服務企業,並試行在社區便利店設立投遞業務。

  今年前四個月,我國規模以上的快遞企業業務量和業務收入都同比增長了40%左右,國家郵政局局長馬軍勝表示,受網購因素的影響,快遞行業發展相當迅猛。

  馬軍勝:5月中旬以來,連續有10個工作日,我們的快遞業務量每天都超過了1500萬票,基本經達到了去年旺季高端水平,發展很快。

  然而就在快遞行業持續高速發展的同時,問題也不斷暴露,國家郵政局市場監管司副司長王豐認為,服務水平不高是主要問題。

  王豐:去年快遞的有效申訴達到了5萬件,其中延誤佔了50%,丟失、損毀佔到了25%,收投服務質量問題佔了20%,這些問題已經成為消費者申訴的重點。

  王豐表示,針對這些情況,國家郵政局未來將出台一系列措施提高快遞服務質量。

  王豐:重點做好網絡購物快遞服務的支撐﹔重點培育若干家網絡型優質企業﹔試行社區便利店、物流配送站提供快遞收寄投遞業務﹔定期對社會公布快遞申訴情況,對申訴率居高不下的企業要建立約談制度,責令限期整改﹔對整改效果仍然不好的企業,將向社會發布消費預警。

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(責任編輯:陳健、畢磊)

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