聯想在華召回逾萬台一體機 或因供應鏈出問題--IT--人民網
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聯想在華召回逾萬台一體機 或因供應鏈出問題

2012年05月10日07:33    來源:第一財經日報     手機看新聞

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  全球PC出貨量第二的聯想陷入了一體機“召回門”,背后或指向聯想的供應鏈。

  近日,聯想集團(00992.HK,下稱“聯想”)在其官方網站上稱,將繼續召回一些型號的Think Centre一體機,原因是電源的零部件故障可能引發設備起火。至此,這場召回涉及18.8萬台一體機產品,其中包括中國市場約12338台。

  最新一次的召回產品包括Think Centre M70z和Think Centre M90z一體機。上述產品在2010年5月到2012年1月之間進行出售。聯想判定,這些產品的電源在110V電壓使用環境下,偶然情況下會出現電源故障,引起產品外殼過熱甚至起火。

  目前聯想已接到美國用戶兩起事故報告,一起為起火,另一起冒煙。所幸都未造成人員受傷。

  在此之前,聯想已經在全球范圍內展開了多輪涉及兩款產品的召回行為,涉及數量約在16萬台。例如,今年3月,美國消費者產品安全委員會稱聯想的召回行動涉及大約5.05萬台於2010年5月至2012年1月售出的M70z和M90z﹔今年4月,召回范圍增加了1.3萬台。聯想人士稱,近日之所以增加召回數量,是因為工廠出貨量統計方面進行了數字更新。

  涉及召回的ThinkCentre M90z和M70z都沒有在中國內地進行銷售。聯想稱,在中國內地銷售的同規格產品ThinkCentre M90XXz(X包括從0到9的數字)客戶均為商用用戶,雖然在中國內地220V電壓環境下未發現上述故障現象,但由於部分產品使用了和M90z相同規格的電源,因此聯想在中國內地同步啟動了對該部分受到影響的M90XXz系列產品的召回行動。

  根據此前聯想(北京)有限公司向國家質檢總局提交的召回報告,聯想將在中國內地召回2010年7月1日到2011年12月6日之間出售的Think Centre M90XXz台式一體機電腦,涉及數量約12338台。

  到底是哪家供應商提供了有缺陷的電源呢?聯想方面昨日回復《第一財經日報》稱,對供應商信息保密,未予回應此事。與此同時,聯想相關人士一再向記者強調,聯想有著嚴格的管控體系,但對於具體管控流程並未做解答。

  中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易認為,聯想出現召回問題,可能有三個原因,一是供應鏈控制方面出現的懈怠﹔二是產品並不屬於重要的產品,管控並不是特別嚴格﹔三是太過重視成本的控制,導致隱患的出現。

  目前聯想已推出一款工具,幫助用戶核實自己的產品是否屬於召回范圍。用戶也可以通過四位數的機器型號和七位數的序列號來核實。聯想方面還稱,已經開始與受影響的客戶進行溝通,為其提供包括免費更換新電源在內的預防性解決方案。(劉佳)
(責任編輯:畢磊、陳健)

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