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IBM首迎溫柔女掌門

2011年10月31日11:20    來源:《錢江晚報》     手機看新聞

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  美國時間10月25日,IBM宣布提名現任高級副總裁羅曼提出任IBM總裁兼CEO,現任CEO彭明盛將出任董事長,明年1月1日生效。

  這是惠特曼出任惠普CEO后,硅谷新增的一名女掌門。這意味著全球兩大IT巨頭進入柔性大戰階段。

  不同於惠特曼上任時的爭議,已在IBM工作30余年的羅曼提,深得彭明盛欣賞與信任,IBM股票幾乎沒有變動。羅曼提表示,上任后將著手執行既定戰略和制定IBM公司2015路線圖,並將繼續加大對科技研發的投入。

  彭明盛:把自己看成一個臨時的管家

  薩繆爾·帕米沙諾是他的音譯名,他的中文名叫 彭明盛。他是把IBM的PC業務賣給聯想的人,是美國IBM公司歷史上第九位首席執行官。在彭明盛9年的CEO生涯中,他斥資200多億美元收購了數十家公司,目的就是要把這個大型機生產商轉變為世界領先的計算機服務和分析軟件供應商。就是這個外表文弱、內心卻強硬的人,逐步把曾擁有主宰世界力量的藍色帝國推向未來的IT霸主地位。

  1972年,彭明盛從約翰·霍普金斯大學畢業后就進入了IBM,他從銷售做起,隨后在IBM日本、IT服務、PC事業部和大型機部門都有過工作經驗。在擔任前CEO約翰·阿克爾斯執行助理時,他被后者稱為“最優秀的助理”。

  1994年,經歷了21年的IBM歷練,彭明盛就職於IBM的外包業務子公司ISSC(集成系統解決方案公司)。在彭明盛去往ICCS之前,他已經在IBM內部擁有了挑戰高層、嘗試新方法並實現業績的聲譽。

  在ISSC時期,為了同時擴張業務和維持此一部門的獨立性,彭明盛充分展示了其人強硬的一面。從績效考核到利潤率設定,他一直向高層宣告,此業務與其他的太過不同,不應同類而語。“如果ISSC遵從了IBM的那些適用於大型機業務的規定和流程,它永遠不會成功”,一個ISSC的老員工表示。而一旦遇到客戶需要,“山姆會跳上任何飛機,早上、中午或夜裡,去見客戶。”

  彭明盛的努力取得的回報是:前CEO郭士納對此業務越發認同,並將其視為拯救IBM的關鍵,ISSC也變成了IBM全球服務(IBM Global Services)。彭明盛參與了郭士納主導的維持和平的過程。IBM重新安排經理層的薪水,讓他們的收入與公司整體表現挂鉤。同時,彭明盛重整PC生產流程,強迫員工更多的傾聽用戶。他也重新為IBM的服務器打造了品牌,增強其差異化,並力推UNIX為操作系統的服務器。2002年10月至今,彭明盛接替功成名就的郭士納出任IBM的CEO。

  羅曼提:IBM百年來首位女性CEO

  羅曼提今年54歲。曾擔任IBM負責全球銷售的高級副總裁。此前,她曾擔任IBM全球服務業務部門負責人。羅曼提的提名將使她成為IBM百年歷史中的第一位女性CEO。對於羅曼提,彭明盛強調,選擇與性別無關。“她具有卓越的執行能力。她在每一個領導崗位上,都加強了IBM為客戶服務的能力。”他評價說。

  在IBM發布正式聲明后,羅曼提立即接受了《財富》雜志的專訪。在採訪中,羅曼提表示,IBM今后將繼續堅持既定的戰略,一如既往地重視研發,並且技術研發必須以能“業務驅動”為目標,要加快科學技術的商業化。

  羅曼提在美國西北大學獲得計算機科學和電子工程學學士學位后,於1981年加盟IBM,擔任系統工程師,隨后迅速上升,歷任IBM全球服務美洲部門總經理、IBM全球保險和金融服務部門總經理、IBM全球商業服務高級副總裁、IBM的全球策略、營銷和通信事務負責人。

  羅曼提最近數年,一直在各個部門做輪換,目的就是為接班做准備。接任CEO之前,她負責公司在全球170個市場上的營收、利潤和客戶滿意度等事務。歷經30年,從最基層做起,羅曼提最終實現了登頂IBM的目標。她以出色的執行聞名。外媒稱她在科技界享有盛名,但圈外名聲不大。

  羅曼提2002年引起彭明盛注意。那時對手惠普試圖以170億美元收購普華永道咨詢業務,但徒勞無功。而在羅曼提主導下,IBM最終以不到40億美元低價虎口奪食。這可是IBM歷史上第二大收購案,如今堪稱IBM戰略轉型成功的關鍵。

  2005年,彭明盛將羅曼提提拔為高級副總裁。在她任職的兩年內,部門利潤提升42%。

  經濟危機期間,彭明盛任命她負責IBM銷售工作,IBM年銷售額將近1000億美元。去年,她又開始負責市場營銷和經營戰略業務。

  外界對這位新任CEO不乏好評。IBM的商業伙伴、數據庫企業Sybase 的CEO John Chen說,羅曼提是能推動其他人完成目標的人,而且不會用粗暴態度推動別人。“有一次我們去和她會晤,她就坐在那裡,花了很多時間來和我們商討細節。很多其他高管都希望他們的下屬來完成這些細枝末節的工作。”他說。

  晨星(Morningstar)高級分析師Sunit Gogia認為,羅曼提在幫助IBM拓展新興市場方面更是業績出色。分析機構Annex Research總裁鮑伯·德加維奇(Bob Djurdjevic)稱:“對於IBM股東來說,這是一個極好消息。羅曼提擁有像其他頂級高管一樣的聰明才華以及其他人很少具備的優勢,她熱情、鼓舞人心,給人留下印象深刻的積極形象。”

  女掌門的下一步:更專注於“價值”

  百年歷史的IBM已經歷過多次轉折。羅曼提能將它帶向哪裡?

  上世紀90年代初,IBM因身形臃腫一度陷入困境。1993年,郭士納臨危受命擔任董事長,打出向服務轉型旗號。1998年,他果斷將IBM從制造商轉變為軟件和服務提供商,從此,“一隻腳已經邁進墳墓”的IBM,走出了160億美元虧損的泥潭。

  2002年,繼任者彭明盛繼續領導這頭“藍色大象”轉型。任職期間,IBM退出PC、打印機和硬盤等業務,專注新興市場、軟件、服務和分析業務,從硬件企業轉向全球服務巨頭。同時,IBM在稅前利潤、每股收益和自由現金流等領域均創下歷史紀錄。比如每股收益提高近5倍、1000億美元自由現金流、500多億美元研發投資。

  彭明盛並沒活在郭士納的影子下。2008年,他提出“智慧地球”戰略,這是IBM正在經歷的又一次轉型,已經成為全球IT產業轉型的方向。

  羅曼提呢?至少目前的表態顯示出,她可能暫時走不出彭明盛時代。

  IBM需要轉變思路,IBM的模式是告訴客戶應該怎麼做,以咨詢服務為先導,講故事,講案例,然后推進整個IT服務及系統的銷售﹔而在雲計算時代,不是告訴客戶應該怎麼做,而是關注客戶怎麼做,然后以客戶需求為中心定義產品。

  “我的首要任務是繼續執行已有戰略和2015藍圖。”她說。這意味著IBM的戰略不會因新CEO而出現大變。

  她明確表示,IBM不會進行調整,因為公司是大企業,不是消費者,會專注於高價值、加強產品研發和技術創新。

  “我們希望將目光看得更長遠一點。總而言之,我們希望給客戶帶來最大價值。”她說。不過,這可能只是表象。羅曼提補充說,彭明盛留給她最重要的經驗是“決不聽天由命”。這或許表達出一種不甘。

  當然,實現變革對羅曼提的挑戰很大,因為她對於以咨詢服務為先導的模式輕車熟路,她首先需要革自己的命。
(責任編輯:張夢娜(實習))

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