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網友投訴:奧林巴斯sz20相機畫質差 售后服務差

2011年08月03日07:46    來源:人民網-IT頻道     手機看新聞

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      ·網友投訴:奧林巴斯sz20相機畫質差 售后服務差
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      人民網IT產品質量投訴信箱:IT@PEOPLEDAILY.COM.CN

  近期,人民網IT頻道收到消費者王先生的投訴。他認為,奧林巴斯sz20存在質量方面的瑕疵,本身是一個不成熟的產品。他要求奧林巴斯為其退換貨。王先生投訴全文如下:

  本人於2011年4月5日在廣州天河百腦匯2樓“的森數碼”購買了奧林巴斯sz20相機一部,用了不到一個月,大概隻拍了500張左右的照片,相機就出現了白屏問題!

  我把機器拿到“的森數碼”公司,要求退換貨,“的森數碼”以購買時間超出7天為由,拒絕退換貨,遂又拿到廣州奧林巴斯客服中心檢測維修。整個過程耗時2周。

  因本人工作較忙,買完相機后,根本沒時間出去拍照,所以,開始只是在室內拍一下,發現拍出來的照片畫質一般。前段時間,公司組織外出旅游,拿到外面一拍才知道,這款花了2370元買的相機在野外拍出來的效果比我同事700-800元的相機拍出來的都要差!

  問題具體表現為:相機鏡頭或有鬆動,開機時有“??”的聲音,及很明顯的震動﹔該款相機說明書標示有IS雙重防抖功能,但在打開該功能的情況下,發現根本就不防抖,對焦很清晰,拍出來的照片卻模糊﹔色彩還原功能很差,鮮綠色拍成了黃綠色,大紅拍成了淺紅﹔ 運動模式下拍不好運動物體,出來的照片模糊一塊﹔整體畫質差,顏色不飽和,細節不犀利,沒有層次感﹔濾鏡模式中的水彩和素描效果差,水彩模式下拍出來的是一團團的顏色,而素描模式拍出來很白,拍不出暗部……總之,這款相機是一款很不成熟的產品。

  針對這些問題,我帶相機去了廣州奧林巴斯客服中心,結果,接待人員只是把照片打開看了一下,在沒有檢測相機的情況下,就說相機沒有什麼問題,還說,要好畫質就去買幾萬塊的單反相機!

  奧林巴斯售后的態度很差,我去找過他們幾次,他們純粹就是敷衍我。

  其實,這種2—3千塊的電子產品,想要他做得很好,可能真的有點苛刻了,但是,一個公司不能這樣對待消費者。我隻能說,以后我不會再去買奧林巴斯的產品了,我也會勸我的朋友、周圍的人都不用這個東西。說實話,買回來一個月就出問題,心理上真的受不了,國內的山寨貨都比這個強。

  本人就此投訴:奧林巴斯公司生產了不合格的東西欺騙消費者﹔“的森數碼”銷售劣質產品﹔奧林巴斯廣州客服中心忽悠、搪塞客戶。(注意:消費者觀點,不代表人民網立場)

  投訴人:王先生(廣東)


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(責任編輯:熊旭)

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