人民網 >> IT >> IT專題 >> 業界專題 >> 惠普深陷“質量門”
     
     
  • 幾乎覆蓋所有低端型號
  •   “室內溫度25度,隻開了QQ和幾個網頁,筆記本顯卡溫度卻高達85度,放個蛋5分鐘就熟透了。 ”日前,由於不滿惠普多款型號筆記本存在顯卡質量缺陷,以及顯示器花屏、黑屏、雪花屏等種種毛病,來自4個大型QQ群、共1400多名購買到惠普問題電腦的維權網友集體向本報記者投訴,稱其售后服務存在踢皮球、乏監管等諸多問題。
    涉及型號:
    HP Pavilion 系列

    dv21xx dv21xx dv23xx dv24xx dv62xx
    Compaq Presario 系列
    v30xx v31xx v32xx v33xx v34xx v60xx v61xx v62xx v63xx v64xx
    [詳細]
  • 惠普真的醒了嗎?
  •   如果我們把市場擴張比作“頭”,把售后服務比作“尾”的話,那惠普就有些頭重腳輕了。頭的光鮮,能給惠普增加品牌的知名度,而尾的完美與否,卻關乎惠普品牌的美譽度。
      惠普真的醒了嗎?它是否真正看到了自己的症結?話又說回來,惠普似乎也不能把責任完全歸咎於售后的失控。在問題爆發后,惠普機械式通過公關公司發表聲明,同樣顯得誠意不夠,甚至有些傲慢。
    [詳細]
  • 惠普筆記本問題
  • 一年零三個月同一問題修了五次
      “一台電腦同一問題修了五次,還有比這更能考驗人的耐性嗎?”昨天,盧女士反映,她去年買的一台惠普電腦至今已經因同一問題修了五次。當她提出換機要求時,遭到了拒絕。[詳細]
    一公司八台電腦全燒了
      消費者李江是上海一家電子公司駐西安辦事處的員工,他昨日打來熱線電話反映,2008年初,他們公司統一在上海採購了8台惠普v3240型號筆記本電腦,兩年之內,全都因為溫度過高無法使用而束之高閣,現在公司已經全部更換成其他品牌的新電腦。[詳細]
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  • 企業介紹

  •   惠普 位於美國加州的帕羅奧多,是一間全球性的資訊科技公司,主要專注於打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業務。2002年收購了美國著名的電腦公司康柏電腦(2001年9月4日宣布收購, 2002年5月3日完成收購)。
      中國惠普有限公司總部位於北京,在上海、廣州、沈陽、南京、武漢、西安、成都、重慶和深圳等都設有分公司。

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深陷“門”的惠普