冷漠惹怒消費者 99%用戶要求惠普召回問題筆記本

  繼人民網IT頻道去年報道惠普筆記本存在“雪花屏”現象后,今年又陸續接到消費者投訴,稱惠普筆記本存在嚴重的散熱問題。很多消費者表示,其購買的筆記本在使用時溫度最高時竟然超過100攝氏度,過高的穩定導致幾千塊錢的產品或不能正常工作:黑屏、閃屏、死機、重啟……或者干脆直接報廢。但是,當他們將這些問題反饋給惠普時,得到竟然是低劣的服務質量:返修好幾次依然出現不能正常使用的問題。
  截止10月27日,人民網IT頻道共接到類似投訴上百件。目前,惠普公司尚未對此問題給出正面答復,許多消費者隻能通過QQ結盟等方式投訴到315等相關部門,以求得到另他們滿意的結果。

專題回顧:惠普多款筆記本電腦涉嫌使用"雪花屏"

網友留言

444
我的HP3700,08年買的8000,11年黑頻壞了,看來真是垃圾,

網友
買電腦不到兩年,期間出現多次死機,出現閃屏,開始是屏腳有一條閃,過了半個月,整個屏幕都在閃,真的沒法……

moya
HP,讓我很失望!

chunners
2009年3月買的惠普6535b,曾經載質保期內出現過兩次黑屏不能啟動。由於再次開機后可以運行就沒有……

f
惠普就是他媽的垃圾。

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你認為惠普應該如何處理問題筆記本
召回問題本
認真維修
不用理會
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