消費者訴苦:看到東芝本閃屏 隻能使勁搖屏幕

2009年09月08日10:45  來源:人民網-IT頻道

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     投訴信箱:IT@PEOPLEDAILY.COM.CN
     ●網友批東芝“閃屏本”:我們花錢不是為買罪受的
     ●網友投訴東芝“閃屏本”:東芝品牌讓我好失望
     ●網友投訴:東芝本“閃屏”讓我無法正常使用
     ●用戶投訴東芝閃屏筆記本:別把消費者當傻子
     ●網友投訴:東芝應給“閃屏”本受害者一個交代
     ●兩個月內修了四次 網友倡議用戶聯名投訴東芝本
     ●網友投訴:我的東芝筆記本電腦怎麼就這麼難修
     ●網友:東芝L311筆記本僅使用一個月就開始閃屏
     ●東芝筆記本電腦閃屏現象嚴重 消費者痛苦不已
     ●用戶投訴東芝閃屏本:我懷疑他們做電腦的水平
     ●東芝:解決“白屏”投訴問題不能“欺軟怕硬”
     ●網友投訴東芝問題本:買東芝本買到了一肚子火
     ●不重視消費者感受 東芝或有步NEC后塵危險 
     ●十三位網友投訴東芝問題本:要求退回血汗錢 
     ●十位網友投訴東芝筆記本電腦“閃屏”

  人民網北京9月8日訊 (記者陳健) “現在每次一出現,我就使勁搖屏幕,但也於事無補。”有消費者近期向人民網IT頻道描述了其使用東芝閃本的經歷。兩位消費者的投訴內容如下:

  投訴一

  我是08年7月買的東芝L311,當時覺得這牌子比較響,款式也適合我這樣的女生。但是,半年后,電腦就開始出現白屏、閃屏問題,而且越來越嚴重,眼睛看著極不舒服。現在每次一出現,我就使勁搖屏幕,但也於事無補。

  沒看到其他網友的投訴之前,我以為是我的疏忽才造成了電腦的閃屏,原來這是個普遍問題。剛看到網上說,隻有少數人已經在媒體的幫助下得到了解決,那東芝面對其他這麼多消費者的投訴,怎麼還不盡快來解決呢?

  閃屏的問題已經嚴重影響了我們的工作、學習和娛樂,如果東芝認為自己還是國際大公司,還想在中國繼續立足下去,就應該馬上著手解決,或免費維修,且保証不會再出現類似問題,或召回更換,希望東芝不要再讓我傷心了!

  投訴二

  本人於3月7日購買了東芝筆記本M332,使用到7月15日,發現屏幕輕微閃爍,於是在7月31日送去東芝授權的軟思南京(南京維修站)維修,說要三到四個工作日,結果等了五天,什麼消息也沒有。打電話過去,他們說屏幕壞了,現在缺貨,要到8月10號才有貨,等到8月10日那天打電話過去說還沒到貨,然后又說要一個月才有貨,也就是8月31日。

  買個電腦是使用的不是放在客服睡覺,為什麼維修要那麼長時間,這樣的服務怎麼行呢?心裡一肚子火!所以尋求幫助。

(責任編輯:陳健)
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