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網通重拳懲治小靈通短信亂收費 加強監管SP
  2006年03月07日10:31 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  加強監管全網SP,天天在線兩核心業務上交集團經營

  昨天上午,本報記者接到王先生的投訴電話,稱自己的小靈通被強行定制業務並收費。王先生說,從去年年底開始,他在每月交納小靈通話費時,都發現有一個“SP信息費”的交費欄。最初他以為是自己不小心定制了什麼業務,可后來發現,去年11月、12月SP信息費一欄中每月都是3元,后來居然漲到了6元。上個月交費時,王先生發現SP信息費竟然漲到了12元。十分不解的王先生經向10060了解,得到的解釋是:小靈通SP信息費是SP發給用戶的收費短信,包括氣象預報、笑話及其他一些信息,由電信部門代為收費。

  小靈通增值業務監管加強

  據記者了解,這種現象不隻發生在王先生身上。小靈通強行定制業務和亂收費的現象已引起了兩大運營商的關注。中國網通、中國電信是目前國內兩家有權開展小靈通短信增值業務的運營商。昨天,中國網通市場部一位負責人表示,中國網通已經陸續對全網所轄的SP實施了嚴格的監管和處罰。今后對小靈通SP的群發和強行定制業務,將會實施更加嚴格的監管。

  為了加強業務監管,據悉,中國網通還要求旗下天天在線把116聲訊和小靈通短信這兩大塊核心業務上交中國網通集團經營,交接的最后期限為2006年3月31日。

  對此,北京市一家有小靈通短信業務的SP市場總監分析道,現在北京小靈通短信業務下降非常快,一些SP企圖通過強行定制或亂收費等增加收入。所以“現在連天天在線都玩不轉,被迫轉型了。”

  網通去年即出重拳

  實際上,網通的嚴懲行動早已開始。昨天,某SP內部人士向記者公開了一份中國網通去年5月向小靈通SP開具的處罰令。

  記者同時從中國網通內部人士處獲得証實,去年5月,中國網通向山東省分公司、吉林省通信公司下發過一份通知,要求對上海昊鴻數碼科技有限公司等5家全國一級SP進行處罰。文件稱,這5家SP違規發送內容不健康信息﹔在群發的短信中,未明確標注業務信息費資費、退訂方法、客服電話等明確業務的基本要素信息。

  6家SP被停業整頓

  另一被網通通報的違規SP哈爾濱中德信息網絡有限公司在吉林通化,對部分不具備短信功能的和沒有定購關系的小靈通用戶強行下發話單,話單金額達18萬元。該公司甚至還向許多固定電話、停機保號數月的小靈通推送業務,並強行收費。其中,在山東濱州對6000多用戶進行強制扣費,每人扣費15元,共計9萬元。這些不規范行為在當地引起了用戶極大不滿,給當地的通信公司帶來大量投訴。

  對以上幾家SP的違規行為,中國網通採取了信息費不參與結算、賠償與違規結算費用相同的違約金、停業整頓等處罰措施。

  中國電信隨后在去年7月也針對SP亂收費現象首開殺戒,6家SP因此落馬。

  市發改委加強短信監管

  上周,北京市發改委稱,在今年5月2日前,凡提供短信競猜、包月類、訂閱類等短信服務,如果不如實標示收費方式和資費標准,將受到嚴厲處罰。市發改委價格監督檢查處有關負責人透露,這是一個為期兩個月的通信行業價格欺詐專項檢查行動,凡是服務數量或者質量與價格不符等行為,都將受到處罰。北京市發改委還公布了“12358”熱線舉報電話。(鄒山)

來源:新京報 (責任編輯:陳健)
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