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廣東電信運營商出台短信措施 可無障礙退訂
  2006年03月06日09:50 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  據新華社電 記者日前從廣東省通信管理局獲悉,廣東各大電信運營商均已出台措施,用戶可無障礙地退訂短信服務,並開設了專門的投訴通道。

  近年來,由於一些短信服務商謀利心切,不擇手段設置“短信陷阱”,誘騙用戶的短信費,短信帶來的用戶投訴居高不下。據廣東省通信管理局統計,去年收到的400宗資費爭議中,相當一部分與短信亂收費有關﹔在226宗服務質量投訴中,針對垃圾短信騷擾的也為數不少。

  廣東省通信管理局最近專門下發了《關於加強短信息服務業務管理工作的通知》,規范短信息服務,並要求各電信運營商加強對短信息的監管。例如,用戶對短信費產生異議時,若不能証明收費無差錯,應先行退費,產生差錯應雙倍返還。按照規定,短信服務商在半年內累計3次被用戶有理申訴或受主管部門警告、責令整改或行政處罰的,將暫停其代收費至少3個月﹔累計2次被暫停代收費的,將終止其代收費﹔情節嚴重的,還將依法吊銷電信業務經營許可証。

來源:北京娛樂信報 (責任編輯:陳健)
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