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信產部嚴查電信業亂計費 4種服務欺詐將被嚴查
  2006年02月22日08:53 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  本報訊 (記者 郭冬穎) 昨日,針對業界關心的電信服務亂計費、亂收費等問題,信產部發布相關通告,嚴厲斥責挑逗性短信、手機上網收費卻不告知等不法行為,並提出了一些警示措施。

  每年臨近3·15都是主管部門加大行業監管力度的時候,今年也不例外。去年電信業投訴曾被列為服務行業重災區,信產部昨日在《去年第四季度電信服務質量通告》中稱,目前投訴主要集中在對計費、收費方面的投訴。

  信產部稱,目前嚴重的欺詐行為有幾種表現:一是少數信息服務提供商發送挑逗性短信違規進行業務推廣﹔二是少數信息服務提供商提供的WAP等業務沒有資費說明,導致用戶在不明收費標准的情況下訂制了信息服務業務﹔三是個別信息服務提供商違規向用戶發送惡意程序,導致用戶不明不白訂制了信息服務,引發新的欺詐訂制問題﹔四是業務推廣中免費試用問題。個別電信業務經營者採用免費試用的方式進行業務宣傳,免費期結束后,在用戶沒有明確要求繼續使用的情況下,即自動轉為收費服務方式。

  信產部提醒消費者說,電信用戶收到由不熟悉電話號碼或非普通用戶號碼發送的短消息時,應提高警惕,謹防受騙上當﹔對業務宣傳中未按規定明示資費的信息服務業務,電信用戶最好不要選擇使用,並及時向相關基礎電信運營企業的客服熱線進行咨詢。同時,可向當地電信用戶申訴受理機構或電信管理機構舉報。

來源:新京報 (責任編輯:陳健)
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