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《焦點訪談》調查:高額利潤使垃圾短信泛濫
  2005年07月19日09:09 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
因為垃圾短信的泛濫,手機短信在給用戶帶來便捷的同時,也帶來了煩惱。
  本報資料圖片
因為垃圾短信的泛濫,手機短信在給用戶帶來便捷的同時,也帶來了煩惱。
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  現在,人們把那些賣槍支、辦假証等明顯違法的不良信息的短信,或者那些賣機票、開加盟店等真假難辨的商品廣告的短信統稱為“垃圾短信”。垃圾短信鋪天蓋地,怎麼躲也躲不開。究竟是什麼原因造成這些垃圾短信的泛濫?這裡面存在著什麼樣的利益關系?

  《焦點訪談》的記者對垃圾短信的“生產線”以及其中的利益鏈進行了深入的調查。

  ■用戶

  被垃圾短信騷擾著

  祁先生是個繁忙的生意人,垃圾短信給他帶來了無盡的煩擾。記者採訪他的過程中,他收到了一條推銷房子的短信。祁先生說這已是他當天收到的第五條垃圾短信了。

  祁先生告訴記者,這種垃圾短信最近非常多,他的朋友、家人,也是每天都收到很多這樣的短信。有辦証的、有介紹聊天的,還有介紹小姐的。

  “最近一段時間五花八門的垃圾短信總是不期而至,騷擾人沒商量。”祁先生說,有時半夜一下就有好幾條在響,“你看不看呢,萬一是朋友或者業務上的短信呢?起來一看,淨是垃圾短信,99%都是垃圾短信。所以說很討厭,弄得你晚上也休息不好”。

  祁先生為此煩惱不已。

  很多人,像祁先生這樣被垃圾短信騷擾著。

  鋪天蓋地的垃圾短信,就像前些時候被人們深惡痛絕稱之為“牛皮癬”的街頭小廣告一樣,隻不過這種小廣告把家搬到了手機上,讓人怎麼躲也躲不開。

  是什麼人在利用和制造著這種垃圾短信?

  ■商家

  賣三無產品或節省費用

  根據一位手機用戶反映的短信信息,記者給發廣告信息的賣主打了電話。他推銷的是車用音源轉換器。

  記者問他怎麼知道電話號碼的,賣主說是找廣告公司群發的,“比如1360的手機號碼,從一開始的號一直發到尾”。

  隨后,記者跟隨收到短信的手機用戶去看那名賣主推銷的究竟是什麼東西。記者和手機用戶要求到賣主的公司去看一看,但那名賣主堅持在馬路邊上見面。

  一見面,賣主就迫不及待地介紹他推銷的車用音源轉換器的好處。記者仔細觀察一下,感覺有點不對勁。產品包裝很差,甚至沒有生產廠家。對於怎麼保証質量的問題,賣主說:我們就是它的代理商,還保什麼……

  根據記者調查,像這種賣“三無”產品的,是垃圾短信廣告的重要制造者。他們的產品,通過正規渠道賣不了,於是改用短信來推銷。短信廣告已經被這些人當成銷售假冒偽劣產品的地下通道。

  此外,還有一些正規商家也選擇手機短信的方式進行推銷。一些手機用戶就收到了一家房地產公司的廣告。

  某房地產公司企劃部負責人在接受採訪時說,之所以選擇短信這種廣告方式,主要是因成本問題。他說,現在要做一個路牌廣告,動輒一年就得上百萬元,但是短信廣告這種方式,三四萬元可能都不到。

  這位企劃部的負責人說,他們看中短信群發是因為費用低,於是找短信群發的代理公司發了幾十萬條。

  ■短信代理公司

  通過差價獲高額利潤

  無論是賣三無產品的還是正規的公司,他們都要通過代理公司來群發短信。那麼,那些代理短信群發的公司是怎樣發信息的,從中又獲得怎樣的利益呢?

  記者在互聯網上搜索“短信群發”的相關信息,能夠找到許多提供短信群發的代理公司。記者與一家廣州的科技公司駐北京辦事處取得了聯系,他們告訴記者,他們一次就能完成幾十萬甚至上百萬條的短信發送。

  某科技公司業務員告訴記者,他們群發短信的時候,是通過他們的電腦裡安裝的特別軟件,“比如說我們這邊的這個軟件,上去之后通過互聯網,再通過我們的這個服務器端口,再連接到運營商的端口,然后再發送”。這名業務員透露,他們公司承接短信群發的業務已經得到電信運營商的許可,並簽有協議,“這是肯定得有協議的。沒有協議的話,它不會給開放端口”。

  這名業務員說,他們可以在互聯網上通過短信服務器,經電信運營商的短信平台進行短信群發,價格比普通手機用戶一條1毛錢要低。

  記者問發5萬條多少錢,他說每條8分5,“實際上是廣州(電信運營商)那邊拿的話,也差不多是一條在6分8左右”。

  這名業務員透露,他們之所以能夠大量群發短信,是因為他們可以從移動、聯通等電信運營商那裡批發短信。他說,公司的利潤正是來自差價,即便是按照他們所說的一條短信8分5與6分8的差價,一條短信隻掙1分7,那麼10萬條就是1700元,100萬條就是17000元。而短信群發業務少則幾萬條,多則幾百萬條,這裡面的利潤可想而知。此外,不管短信發送出去效果如何,他們總是隻賺不賠,旱澇保收。

  記者調查發現,代理短信群發的公司之間競爭也在加劇,而且各有各的掙錢門路。另一家位於北京西三旗的公司,用短信包月卡進行群發,價格甚至可以低到2分錢一條。因為報價低,這家公司短信群發的業務也相當紅火。一名業務員說,僅6月22日一天,他們群發的短信就有80萬條之多。有一個江蘇徐州的用戶,一次就發了18萬條。這家公司電腦中的記錄顯示,他們的短信群發業務遍及全國大部分地區。他們對短信發送的內容也幾乎沒有任何限制,而且是隨時隨地,想發就發。

  這家公司的業務員告訴記者,他們的短信包月卡是從移動公司、聯通公司拿的。

  ■電信運營商

  短信帶來巨額收入

  在採訪了幾個代理短信群發業務的公司之后,記者了解到,短信群發的方式大概有三種:有的是通過互聯網,有的是通過手機,有的是利用一種群發器進行群發。但是不管採用哪種方式,短信最后都必須經過運營商,也就是各個電信公司的短信處理中心才能夠發送到用戶的手機或者小靈通上,其中也包括那些讓大家深惡痛絕的垃圾短信。

  那麼網絡運營商在垃圾短信的制造過程中扮演了什麼樣的角色,他們是否能分辨群發短信,以及群發短信給他們帶來什麼樣的結果?

  中國移動通信集團公司數據部部長葉兵告訴記者,現在大概每天有1.5億左右的用戶在發送短信,每天他們的發送量大概是六七億條左右。

  每天六七億條的發送量,一些垃圾短信也在其中,這在客觀上為運行商提供了不少的營業收入。這其中,垃圾短信大概會有多少呢?葉兵表示他需要調查以后才能告訴記者。他提到,現在市場上有一些自動的發送裝置,它把一條條的短信自動發送出去。那麼從運營商的網絡上來看,看到的都是一條條發送的,所以運營商是沒法區分短信是點對點發送的,還是群發的。

  而另一家運營商聯通公司表示,他們可以在眾多的短信中區分垃圾短信。

  中國聯通公司增值服務部副總經理蔡佶說,一般的用戶行為和發送垃圾短信的行為是用量來區分的,“我們認為一般的用戶在特定的時間段是不可能把同樣的一條內容發送那麼多次,所以它的行為是不同的”。

  除了移動、聯通,全國還有另外幾家電信運營商,在他們蓬勃發展的電信業務中,短信業務的確給運營商們帶來了豐厚的利潤。

  信息產業部電信研究院工程師何偉告訴記者,從目前來看,整個短信收入的市場規模大致的數量級在200多億元。這其中除掉手機對手機的(點對點)收入,據一些運營商的數據,大量發送的垃圾短信就是幾十個億元的收入份額。

  ■鏈接

  用戶冷待短信廣告

  發垃圾短信的公司自然是希望通過這樣的廣告方式獲得好的廣告效果,那麼,這種垃圾短信的效果如何呢?

  從記者的調查結果看,絕大部分的短信廣告都遭到了冷遇。記者隨機採訪的手機用戶大多反應如下:

  記者:你收到垃圾短信以后,通常會怎麼處理?

  手機用戶:Delete。

  記者:就是刪掉?

  手機用戶:刪掉,不要看。

  手機用戶祁先生也表示,他無法知道廣告內容的真假,“因為這些發短信的人,我不知道他的身份是否合法”,所以他從來不回復,也不會相信那些廣告。

  記者調查發現,由於短信總是不請自到、不期而至,再加之對產品質量毫無把握,絕大多數手機或者小靈通用戶對垃圾短信都持十分抵制的態度。

  一名用短信推銷打折飯卡的廣告主就有這樣的體會。他提到,有人打電話來說:不要這麼發啊,是騙子吧?他們隻好趕緊道歉。

  據《焦點訪談》

  《京華時報》(2005年07月19日A03版)

這名業務員告訴記者,他們的電腦裡裝了特定的軟件,通過這軟件一次就能發送幾十萬甚至上百萬條短信。
  央視供圖
這名業務員告訴記者,他們的電腦裡裝了特定的軟件,通過這軟件一次就能發送幾十萬甚至上百萬條短信。
  央視供圖
(責任編輯:陳健)
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