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預付電話捆綁ADSL業務 用戶申請3次都被注銷
  2005年07月04日08:17 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  家住朝陽區崔各庄鄉黑橋村的盛先生反映:6月初,我在中國網通北京分公司的網站上申請了預付電話捆綁ADSL業務,即申請新裝一部預付電話並且捆綁ADSL服務,當時我選擇了計時收費方式。10多天后,我打10060客服電話咨詢,得知自己的申請被注銷了,客服人員解釋說,預付電話上網不能選擇計時上網方式,當時是他們工作的失誤,於是幫我重新申請業務。但是一周后仍沒有回復,我咨詢發現自己的申請再次被注銷,於是又通過10060申請了一次。一周后,我查詢得知我的申請第三次被注銷了。

  回復:10060的2460號客服人員解釋,預付電話捆綁ADSL上網不能使用計時收費的方式。記者再次上網核實,發現申請表上計時的選項已經沒有了。

  對於盛先生的申請一而再再而三被注銷的原因,客服人員解釋,因為寬帶網絡端口緊缺,崔各庄鄉地區還不能安裝ADSL業務。盛先生可以在9月后再次咨詢。盛先生也可以選擇單獨安裝預付電話的服務,因為他家附近的6472分局還有號源。具體情況建議盛先生可以去西壩河電信局咨詢。

來源:人民網--京華時報 (責任編輯:楊威海)
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